本帖最后由 伙叔Marstro 于 2022-12-12 15:43 编辑 分享2n10k活动的IHG小程序渠道修改订单经验
回了几个帖子,发现这问题很普遍,所以我结合肉测经验,重新整理了一下,希望对大家有用!
首先IHG客服和酒店都不是万能的,并没有比小程序自助渠道更高的修改权限,更不会保证修改后能正常激活活动!联系客服或酒店改的都可能把活动改没!
唯一能保证对激活2n10k没有影响的,就是小程序自助修改。这点已经通过多个IHG电话客服,以及多个IHG微信客服确认过了。全程自助操作简单方便。小程序修改也能重新收到邮件推送和wx消息推送。
IHG小程序上订单有几种状态
1-修改按钮灰色无法修改。
这种情况并不是取消政策不能改,要不是提前3天价格代码的,要不是无障碍价格代码。负责的客服也会告诉你这种无解,他们没有权限的。酒店改订单的只是预订部而已,没有酒店能保证你帮你改了日期,还能100%激活活动,保证没激活的话直接把分赔给你的。
2-修改按钮可用,原预订是周末68折或8折价格。
按照8折至少1晚,68折至少2晚的标准,增加或减少晚数,或者原订单调整日期到其它的周5-周2都行,只要修改后的订单退房时间在1/1号前的日期,都可以激活活动!也都可以顺利提交修改订单。如果周末68折修改的时间覆盖了非周末时段,会无法提交修改订单。
修改订单的原则就是需要维持原来的价格代码,以及维持该价格代码适用的时间。并且同一订单只能有一种价格代码!
还有种情况,原订单周末价格,退房前在前台用BAR价续住到非周末。这种理论上可行,但是没实测。前台续住的BAR价是否都和IHG小程序价格一致也不确定。
3-修改按钮可用,原预订是中信85折价格。
原订单中信85折的话,可改订全时段。当然原订单中信85折,修改到周末的时间也只能自动按85折计算,但没其它限制。同理BAR价订单也可以随意修改。
我12月份的订单都是全家出行3间房的,两个使用中信85折和周末68折订的40DA账号,一个没中信老人注册的水钻账号。老人的账号,提前3天价格代码,和无障碍价格代码的房型都有,都不能改只能取消重订放弃活动无解。
中信85折的订单全时段全部丝滑修改成功!周末68折的订单,只要维持周末,也没任何问题!2晚的周末68折,如果改成1晚,也会无法提交修改。
希望每个人都能成功修改订单!