去年洗的里程居然拒绝退票

21年12月24日看到东航发布的西宁航线特殊处理公告，遂兑换了合肥-西宁往返里程票，并在起飞前取消了座位。前两天准备退票，在app里选择非自愿退票申请，今天上午发现居然被拒绝了，我提供了公告截图和官网链接重新提交了，不知道能不能通过。另外，请问客票的有效期到底是1年还是13个月？如果再被拒，我还有机会改签吗？

binghell 发表于 2022-12-23 12:46

21年12月24日看到东航发布的西宁航线特殊处理公告，遂兑换了合肥-西宁往返里程票，并在起飞前取消了座位。 ...

请问你是因为超过一年有效期而被拒绝退票的吗？

机票有效期出票日开始一年

这拖延症得是有多重啊

xiaobaomo 发表于 2022-12-23 14:48

机票有效期出票日开始一年

没过一年吧。

同样的去年年底订的去西宁的票，这两天在洗，也是被拒绝了

围观！

binghell 发表于 2022-12-23 12:46

21年12月24日看到东航发布的西宁航线特殊处理公告，遂兑换了合肥-西宁往返里程票，并在起飞前取消了座位。 ...

去年12/24积分换得上海西宁来回票，已经成功退票，积分燃油费也回来了。再打电话试试看，我在APP上退票的。

去年12.25买的重庆到昆明，刚去退票，希望一切顺利

一样的 然后我打客服电话给他们说了 他们就懂了 然后就退了

aaron13 发表于 2022-12-23 14:25

请问你是因为超过一年有效期而被拒绝退票的吗？

我也发现了类似的问题，公告上写的是机票有效期内可以全额退票，但是东航机票是出票13个月之内可以申请退票，超过有效期后的1个月内，自助退票不显示口罩全额退了，以前都是自动系统计算全额的