詳情中有
条款与附则:
IHG 宾客关怀中心将协助您申请客房升级，但须视套房空余情况而定。
您可以在入住前的 14 天内致电 IHG 宾客关怀中心确认升级。越早致电预约，越有机会成功升级。
某些酒店套房没有存量，或存量有限；在套房存量有限的情况下，将提供豪华客房（如有房源）。
說說我兌換客服的回答:
客服:原房型為classic room 使用套房券可以為你提供 Premium room ,僅包含房型升等並不包含其他待遇
我:???這不就升一等,洲際大使就升一等了阿?
客服:很抱歉，系统显示当天已经没有套房名额可以兑换了，套房升级礼遇适用于将房间升级到入门级别的套房，或在没有套房的情况下将房间升级到豪华房型。建议您可以在下一次入住的时候查看是否可以使用套房升级礼遇的。
我:但官網顯示還有套房可以預訂,原來官網上可以預定的套房跟升等券可以升等的房數還不一樣?
客服:很抱歉，因为酒店每天都会提供套房升级礼遇的兑换名额，先到先得，兑换完当天名额就会没有。建议您在下次出行的时候查看是否能使用套房升级礼遇的。
我:啊?規定是14天前才可以兌換,今天就是可以兌換的第一天,另外前幾天到今天的套房房況並沒有改變,表示今天並沒有人兌換
客服:目前确实我们也是根据上显示兑换套房升级礼遇可用的房源状态来为您查询到的结果。建议您在下次出行的时候查看是否能使用套房升级礼遇的。
以上.......供參考
下次不換套房券了
