本帖最后由 Realsituation 于 2023-2-18 16:37 编辑 农历新年期间选了太湖边的这家万丽入住6晚，槽点颇多，整体感觉酒店员工人数不够，管理混乱，服务跟不上。
1、槽点1，酒店内所有地方像个冰窟，包括大堂、餐厅、泳池更衣室。想象一下早餐必须穿着羽绒衣才能不觉得冷，泳池上来更衣室里估计才几度，小朋友冷的发抖。投诉多次，反馈含糊，终于在大年夜当天温度都正常了。原来酒店温度是跟着入住率来调整的？
2、槽点2，酒店活动通知不到位，大年夜酒店草坪放烟花，正月初一早上有舞狮迎新，都没有得到酒店的任何通知，本意是为酒店客人带来更好的节日体验，但做为客人这些信息都没有被告知，反而让人觉得很不愉快。
3、槽点3，早餐品质不佳，面包、水果、咖啡、黄油、牛奶、面档都是坑，食之无味…
4、向酒店管理层投诉，并无什么好的解决方案，值班经理告知向上汇报沟通也就是这个结果。
建议不要来这家万丽过节。
