Last Call问题（已完成住宿）

由于地址是国外，之前看论坛说国内地址才能被自动注册，致电国内希尔顿客服，客服电话确认已经被自动注册。

期间也问道客服：没有收到过确认邮件，Offer里也找不到，哪里可以确定状态？

客服答复大意为：确认已经被自动注册了。

一直未收到过确认邮件。

致电后，预定，并已完成住宿，1S 3N，积分、房晚已经到账户。

刚刚登陆，仍然显示这个：

接着搜索论坛，发现了要在hilton.com/en检查是否有这个Offer，才发现旁边还有个Active按钮。——刚刚点击了Active。

那么请问：

客服电话提到的“已经被自动注册”，网站却要再次点击Active，以哪个为准？

如果以后者为准导致这次住宿对Last Call无效，这个有的bargain么？（客服电话没有录音。。。）

谢谢。

我注册了住完5天了也没更新。淡定啊

kuroro82 发表于 2023-1-28 19:24

我注册了住完5天了也没更新。淡定啊

问题如果客服说的不对，而按照网站算，相当于是先住，后Active Offer。。。

肯定要active后才行啊

客服不信信网友

这是保级成功了吗？

飞客2030496 发表于 2023-1-28 21:04

肯定要active后才行啊

说白了如果今天没到论坛看，也就不知道还要去active，那么会不会即使Stay也不能完成Last Call。

这不就和客服说的“已经被自动注册上，只要住1个stay就可以了” 矛盾了么。

如果不需要点那个Active，电话客服说的是对的（被自动注册），那么Active按钮还在，官方不同渠道不同voice，迷惑

EdgarHoo 发表于 2023-1-28 22:40

这是保级成功了吗？

恭喜

飞客2030496 发表于 2023-1-28 21:04

肯定要active后才行啊

刚才又给客服打了电话，和上次客服电话说的不一样：

上次说的是：“已经被自动注册了，只要完成1次住宿就可以了”；

刚才说的是：“具体细则美国那边还没有给到我们，请您4月1日以后再看一下”；

再问：“如果4月1日发现没有保级成功，被降级了呢”？

答：“抱歉这个我们暂时也不清楚该如何处理，建议您4月1日以后再看一下”。

问的客服是app里那个吗？为啥我问他们跟我说不知道。

牛A牛C都很牛 发表于 2023-1-30 18:37

问的客服是app里那个吗？为啥我问他们跟我说不知道。

问的电话客服