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广州建国酒店的“礼遇”与遭遇

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本帖最后由 辟荔 于 2023-2-3 11:57 编辑
如家酒店的钻石会员入住即享行政酒廊,觉得不错很想体验一下。看来看去离我最近的只有这家广州建国酒店。
遭遇从订房就开始了,官网价格比携程贵了百余元,但第三方没有会员待遇。我拿会员俱乐部的最优价格保证说事,结果回复我“高星酒店不参与此项”,我瞬时懵了好答不上来。但我坚持要求价格持平,投诉到平台,回头店房终于调平价格我也顺利预订。我现在反思,当时为什么一定要坚持预订,后面才会有一系列的遭遇。
和预订部经理加了微信联系,给她发信息半天回一句或者不回。让她升房,给升了一个与标准房型毫无差别的高级房,还说送我一份早餐。早餐不是钻石会员自有待遇吗,而且明明写着最多送双早(最多一词是个坑,也有解释),我再问她,就让我拿房时问前台,明显不想搭理了。
我的毛病是定好的事情一般不会改,既然订了就会去住。酒店大堂我没拍,工人们正在拆春节装饰,一片乱糟糟的。前台哥哥相对好说话点,我轻问能否升豪华房,并说出升的高级房没有区别的理由。他略做沉默,然后搜寻一番,说只有低楼层才有了。我不管真假,先拿了再说,住到了8楼,就算18楼也要住,空间明显会宽敞很多。
我再问是不是可以去酒廊带一杯咖啡上去喝?习惯性的万豪希尔顿思维。小哥意味深长地说可以带我去,我怕麻烦他就坚持自己去了,酒廊没开,现在大堂吧暂任。大堂吧的服务员明显没有服务意识,一派国有企业老员工的祖传风范,问我来干什么。我耐心解释我的会员权益可以享用酒廊,她不信,抑或不懂,可能从来没听过她家酒店还有什么会员。然后去打电话了,回头深深地瞅了我一眼,去给我做我要的拿铁,结果拿到的是美式,不过我都行也就不计较了。她顺手不经意地翻开菜单表,我看到了一杯咖啡的价格58元。
酒店只给我一个人所谓的酒廊待遇,我朋友来了,于是和值班经理商量能不能加个人。好一番商量才加上了,但不给早餐。
接下来就是奇妙的酒廊经历了,住惯了万豪,我以为所有的酒廊都会有欢乐时光,也会有那么几样热菜,要是运气好碰到粤海喜来登那样的酒店,酒廊晚餐都快赶得上自助餐了,不能吃饱,还能喝足!太多不敢想,几样吃食总该是有的吧。没想到啊没想到,6点下来,等到6点半(被告知酒廊是6点到8点)结果什么也没有。只有一个实习生在那忙前忙后,我要了两杯咖啡先喝着。她业务不熟,打电话去问又被人训回来,我从开始的生气到现在只有同情了,让她有什么就随便拿什么。她一个人又要看台,又要去大堂接待,还要给我们去楼上拿吃的,很辛苦,也没人来帮她。
等了四十多分钟,她给我俩拿了三明治和蛋糕,本来还有果盘,我没要了。这就是这家五星酒店的酒廊待遇!没有热菜,没有主食,更没有酒水(她告诉我摆在那的酒水都是展览)。
我们怕麻烦不想出去,后来我们自己叫了外卖,回到房间里吃。
酒店的泳池据说整个冬天只换了一次,摸一摸水冰凉的,比常温都低,我们不敢下水。只在小巧的健身房活动一下。
早餐相对靠谱点,品种不算多,但吃饱是没问题的。水果没了也会补上,面档师傅也麻烦敏捷。
昨晚回房发现多了一份水果,这是钻石会员的入住欢迎礼,本来不抱希望的,难为他们居然记得。
应该以后不会再来住了,仅此纪念一下! 广州建国酒店的“礼遇”与遭遇
大堂吧
广州建国酒店的“礼遇”与遭遇
洗漱用具
广州建国酒店的“礼遇”与遭遇
寒冰泳池
广州建国酒店的“礼遇”与遭遇
电梯厅
广州建国酒店的“礼遇”与遭遇
酒廊待遇

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爱卡客2024-6-16 22:47
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jw21082023-2-6 08:12
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慕婉花开2023-2-4 04:56
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18 个评论

fineox  钻石会员  | 2023-2-3 12:44:37  上海  | 显示全部楼层
占便宜的下场。玩笑 如家的会员体系你怎么会对标希万洲 想多了
辟荔  钻石会员   楼主 | 2023-2-3 12:48:13  广东  | 显示全部楼层
fineox 发表于 2023-2-3 12:44
占便宜的下场。玩笑 如家的会员体系你怎么会对标希万洲 想多了
住酒店我是认真的,既然挂牌五星酒店,就不能对比五星吗?国有的一定默认要最差?会员权益是官方自己写的,何来占便宜?
酒店新人  蓝卡会员  | 2023-2-3 14:02:25  上海  | 显示全部楼层
轴,贪便宜,别对国牌报啥希望
再见悲哀  蓝钻会员  | 2023-2-3 14:13:33  北京  | 显示全部楼层
你看看武汉建国饭店  会心理平衡一些
再不发报告的odes    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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berrychu1 小时前
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johneywalk2 小时前
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Ke1vin7 小时前
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nonmarine8 小时前
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月歌8 小时前
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紫禁丶曼9ycc  钻石会员  | 2023-2-3 18:26:20  广东  | 显示全部楼层
国内酒店集团也就华住还行
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提示你一次2024-1-12 11:46
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晨兮Lnxy  蓝钻会员  | 2023-2-3 19:23:20  陕西  | 显示全部楼层
是这样的 之前在三元桥维景,酒廊周末放假,节假日放假,天天放假…
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平凡生活2023-2-10 21:06
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辟荔  钻石会员   楼主 | 2023-2-7 15:18:38  广东  | 显示全部楼层
紫禁丶曼9ycc 发表于 2023-2-3 18:26
国内酒店集团也就华住还行
刚住了华住的美爵,和雅高合作的,连泳池都没有,不过房间很新住得舒适。
不同的角落  黑钻会员  | 2023-2-9 15:47:59  辽宁  | 显示全部楼层
广州建国居然还给了三明治和蛋糕,这HH待遇已经远超国内其它95%以上高端品牌酒店了。国内高端品牌酒店想体验行政待遇HH,除了万达其它家都不用考虑。国内高端品牌规模排前的几家除了万达外,都是只有一两家店的行政待遇才有HH的,还大都惨不忍睹。首旅旗下建国、京伦、南苑、南山四个品牌,钻卡只有单早,从首旅收购如家后就是如此,会员权益里都有写了的,之前白金没早后来白金也给了单早。
浮生若梦的爱情  空乘  | 2023-2-9 22:11:04  河南  | 显示全部楼层
建国在我们当地是唯一的五星
但是服务不敢恭维
还不如全集
安安安安然  钻石会员  | 2023-2-10 23:50:52  广东  | 显示全部楼层
如家钻卡就是笑话:酒廊能用的不到10家,根本不执行会员章程。
FDTN  白金会员  | 2023-2-22 08:29:53  山东  | 显示全部楼层
“最多两份早餐”好歹点开看一下啊…… 广州建国酒店的“礼遇”与遭遇
安静的飞  钻石会员  | 2023-3-7 01:16:56  贵州  | 显示全部楼层
怎么我看了你的帖子居然觉得这建国还真算不错呢,我如家钻好几年了,全国各种高中低如家住过n多,没一个高星能像你住的这家有人为你服务还给蛋糕酸奶还能商量给你加个人的,真的一家都没有,你这家已经打败全国99%的如家系酒店了,竟然还不知足,看来真的是国外品牌住多了
安静的飞  钻石会员  | 2023-3-7 01:21:02  贵州  | 显示全部楼层
我之前住过深圳市民广场凯悦,可以享受如家钻卡权益,也是大堂吧,咖啡小蛋糕都是额外收费的,只有小麻花和糖果还有茶水免费,人家说这就是hh,投诉400告诉我以酒店答复为准,你是不是心里平衡多了?
DH-飞客  钻石会员  | 2024-1-12 08:10:01  湖北  | 显示全部楼层
笑,武汉汉口火车站那个,穿的寒酸,门口直接当我是送外卖的。。。。
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Foooo2024-3-22 11:01
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