本帖最后由 牛眼看天下 于 2023-2-6 01:38 编辑 徐州这几年IHG、万豪、凯悦相继开业,让来徐州也有了国际五星的住宿体验。
这两家其实之前都有住过,这次趁春节长假,各住了三四天,特别的来对比一下。
苏宁凯悦的位置算是徐州市的中心点了,地铁上盖,本身就是目前徐州最好的商场,周围还有金鹰,金地,还有在建的几个商场,可谓是极其便利了。
江苏三家苏宁系都差不多,装修设计如出一辙,之前来都是住的基础套,这次带家人一起来,特意定的高一级的嘉宾轩套房,质感要略好一些。
之前住这家都是来去匆匆也没什么深度体验,早餐都没吃过一次,只在顶层酒吧喝过一次酒,这次带着家人深度的体验了一次,感触颇深,服务真的拉胯,住了这么多酒店,从没对一家酒店如此失望。
前台check in,因为比春节假期早几天,人不是很多。服务员接过身份证没有抬头看过一眼,更没有一句你好,不过很快的办理完成,倒也没什么太多问题。
酒店最大的问题还是餐饮,管理混乱,无人安排位置,早餐食物相对较少,没什么可吃的,本人爱吃面,对面的要求也很高,我就在站在面档师傅最近的地方,跟面档师傅打招呼帮我下的口感硬一些,不要软烂,没理我,我以为人家听到了也就算了,然后让他帮我多加一些面,还是不理我,我想是不是这碗不是给我下的,问了一句是不是我的?还是不理我,我怕人家真的没听到挥了挥手跟他说,还是不理我,真的感觉自己不是在点餐,连乞讨都不如,所以第一天吃过早餐之后后面几天都没有再去过。把经理叫过来倾诉了一遍也就不了了之了,大过年的不想不开心。
中餐厅提前预定中午的餐食,因为只有四五个人用餐,并不需要包房,但是被告知只能定套餐,金额固定,并且没有详细的每道菜的价目表,还要付500元押金,告知了是酒店客人,凯悦会员,并且我已授权了足够的金额,让他跟领导反馈,结果告知只可以套餐,但是还是帮我申请了不用支付押金。中午就餐的时候,就只有几桌用餐,真的不明白套餐的意义在哪里。