本帖最后由 恩格尔系数 于 2023-2-10 07:49 编辑 在上海闲逛时体验了一下浦东丽晶酒店，主要也是为了感受下四季换牌后与丽晶间的风韵变换。丽晶作为IHG的高端线品牌，其定位应当是高于IC，期望借用丽晶的辉煌历史未来可以与栗子、WA进行竞争。就此次的入住体验而言，除了预定阶段有些波澜，整体评价还是不错的
提前通过FHR渠道进行了预定，预定成功后收到了运通给的确认邮件，并顺利的关联了会员号，可以在app中看到订单信息，价格描述为amex fine hotels and resorts，等待临入住前，习惯性看了眼app，却发现价格描述改为了标准价，出于稳妥起见给酒店发了封邮件，要求确认fhr权益，之后酒店回信告知说此订单不是通过fhr预定的不能享受权益…
这种情况个人也是第一次遇到，好在对运通礼宾还是有一定信任的，直接找运通解决，运通了解情况后与酒店沟通后，给我反馈为酒店方无法查到当时的运通预定信息，不认可运通权益，但运通先行解决为重新替我进行了预定，并把上一单取消，新预定时酒店的报价已经上涨了不少，所产生的预定差价将由运通承担，全部事件运通从接到反馈到解决完成用时不到3小时，真的要对运通的服务水平赞赏一次。
入住当天大概下午2点到店，提前CI，房间安排都算满意，从礼宾到前台的整体服务水平都很在线，服务感知上，超过附近柏悦的服务水平大概3个安达仕…
值得一提的是，丽晶的100刀权益和会员权益可以同时共享，餐饮消费时可以先打85折然后再进行抵扣。
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