本帖最后由 住秋 于 2023-2-12 17:17 编辑 春节苏州行的最后一晚安排在金鸡湖畔的洲际。因为对酒廊和套房有需求,酒廊在春节期间也正常营业,就在app预订了城景套房。提前邮件谈心,如愿要到了朝向东方之门的湖景套房。
酒店提前来电2次,第一次来电对入住表示欢迎,确认了入住需求和到店时间(上午11点),第二次来电在到店前一天,表示11点到店可能需要等房间,可以理解。实际情况是,当天9点半就到了,前台小哥看了预订信息,表示房间已经升级到湖景套房 东方之门景观,但房间还在做最后的清洁,可以先CI,寄存行李,11点来取房卡。看到是两人入住,小哥直接给了4张饮品券。可以看到,酒店在春节期间还是努力满足会员需求,也保证了大使提前入住的权益。
在苏州中心逛了一下,12点回到酒店顺利拿到房卡,行李由礼宾送至房间。