本帖最后由 凤梨君。 于 2023-3-10 18:34 编辑 看到有帖子说下月一大批酒店要调整cat的消息，称海棠湾君悦即将由cat4升级为cat5，想起自己凯悦账户里今年五月份就要过期的两张cat4房券。既来之则安之，顺道把cat4房券用掉。
用房券换了两晚基础房，不知道是凯悦厚道还是海南酒店都很厚道，办理入住当天早上看到app上已经锁定了套房，看了一眼房态，只剩下基础房型在售，是不是说明高等级的房间都被拿来用作升级了？非常的出乎意料。
办理入住排队的人比较多，也确实可以说明房态是比较紧张的。前台的工作人员不是很专业，没有介绍权益，没有收押金，甚至没有告诉我房间位置及应该怎么上楼。酒店分为主楼、东楼、西楼三座楼，如果没有人带的话属实是找不到房间对应位置，我在办理入住的时候，一位女士也是来到前台问自己房间位置，她应该是先乘坐电梯到了错误的楼栋对应楼层，没找到房间又下到前台来问，确实是有些迷乱了。同时办理入住时希望要一套房卡收藏，前台也是以没有为由没有给到，后来去酒廊就顺利的要到了，酒廊工作人员还可以帮忙挑了新的出来，非常感谢。可能确实是因为酒店行业转暖新招了一批人还没有很好的培训吧，这大概是美中不足的地方。
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