工行信用卡到期换卡失败，自助换卡提示不支持

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我收到短信说卡片到期换卡让核对地址，去app提示说没有即将到期换卡的卡片。打客服电话咨询说卡虽然即将到期了，但是确实没有安排到期换卡，并且电话客服也操作不了预约到期换卡，损毁换卡，挂失补卡，还建议我销户或者到网点换，另外两张卡，还有一张是其他城市办的，一样是换不了卡。

我在app里选换卡提示:为保护您的资金安全无法办理该业务。

app里选预约到期换卡提示:该卡已升级新产品，….

有没有遇到这种情况的，两个城市的卡部同时风控？感觉像是总行在卡，有人知道怎么解决吗，有效期最久的卡是到2028年，到了就只能跟工行拜拜了吗？3136可以破这种状况吗

另外我名下好几张以前办的一类储蓄卡，是不是因为这个才风控的？

秀，

遇到过黑白菜到期升级强制换环球卡无法app换卡，打电话给客服，后面卡部给人工操作换卡。卡是省内异地卡。

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（1）那个卡种是停发了吗？（2）你再去工行手机银行app信用卡页面点一下“卡片启用”，是不是还提示“为保护您的资金安全，无法办理该业务”？（3）你的卡是不是经常刷到剩余可用额度比较少？

大妈也这么谨慎了啊

飞客2159279 发表于 2023-3-8 03:42

（1）那个卡种是停发了吗？（2）你再去工行手机银行app信用卡页面点一下“卡片启用”，是不是还提示“为保护您的资金安全，无法办理该业务”？（3）你的卡是不是经常刷到剩余可用额度比较少？

1是，2是，3，我有三张账单日不同的卡，每个卡都会刷，但是总体额度一般剩余20%左右

飞客2159279 发表于 2023-3-8 03:42

（1）那个卡种是停发了吗？（2）你再去工行手机银行app信用卡页面点一下“卡片启用”，是不是还提示“为保护您的资金安全，无法办理该业务”？（3）你的卡是不是经常刷到剩余可用额度比较少？

也不是每月都刷很多，有时候也会一个月一点额度都不用

fly7011 发表于 2023-3-8 11:48

1是，2是，3，我有三张账单日不同的卡，每个卡都会刷，但是总体额度一般剩余20%左右

我也是同样的提示不给续卡。我觉得我自己的原因是平时刷得太多。你可以打电话给客服登记问题反馈给卡部查询是什么原因。我前两个月发过的帖子https://www.flyert.com/t-4338900-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=4338900&utm_medium=share_android&utm_source=copylink&fromuid=2159279

飞客2159279 发表于 2023-3-8 13:08

我也是同样的提示不给续卡。我觉得我自己的原因是平时刷得太多。你可以打电话给客服登记问题反馈给卡部查询是什么原因。我前两个月发过的帖子https://www.flyert.com/t-4338900-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=4338900&utm_medium=share_android&utm_source=copylink&fromuid=2159279

一个城市的卡部回电话了，说他帮我试试换卡，结果也不行，听他的意思是很多人遇到这种情况，让重新申请，我问他3136其他卡片行不行，他说可以去网点试试。并不像是风控刷很多的原因，因为她没提这事

飞客2159279 发表于 2023-3-8 13:08

我也是同样的提示不给续卡。我觉得我自己的原因是平时刷得太多。你可以打电话给客服登记问题反馈给卡部查询是什么原因。我前两个月发过的帖子https://www.flyert.com/t-4338900-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=4338900&utm_medium=share_android&utm_source=copylink&fromuid=2159279

另外我的储蓄卡正常，没有非柜，有一张还是工资卡

飞客2159279 发表于 2023-3-8 13:08

我也是同样的提示不给续卡。我觉得我自己的原因是平时刷得太多。你可以打电话给客服登记问题反馈给卡部查询是什么原因。我前两个月发过的帖子https://www.flyert.com/t-4338900-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=4338900&utm_medium=share_android&utm_source=copylink&fromuid=2159279

总之，我收到短信说给我换卡。如果下个月到期它没给我邮寄新的，那就银监会投诉了，耍人也不能这样耍吧，另外个人觉得风控的原因不大，因为工行还是耐撸的，肯定是某些bug或者不起眼的原因，以后投诉的人多了重视了就不会这样了，目前我还有张2028年到期的卡，可以慢慢跟工行杠

fly7011 发表于 2023-3-8 14:49

总之，我收到短信说给我换卡。如果下个月到期它没给我邮寄新的，那就银监会投诉了，耍人也不能这样耍吧，另外个人觉得风控的原因不大，因为工行还是耐撸的，肯定是某些bug或者不起眼的原因，以后投诉的人多了重视了就不会这样了，目前我还有张2028年到期的卡，可以慢慢跟工行杠

后续有什么进展再分享给我吧

fly7011 发表于 2023-3-8 14:49

总之，我收到短信说给我换卡。如果下个月到期它没给我邮寄新的，那就银监会投诉了，耍人也不能这样耍吧，另外个人觉得风控的原因不大，因为工行还是耐撸的，肯定是某些bug或者不起眼的原因，以后投诉的人多了重视了就不会这样了，目前我还有张2028年到期的卡，可以慢慢跟工行杠

工行续卡都是一视同仁，并不存在看人续卡

续卡这个是大妈特色，产品当地未发行，续别的卡给你，到网点新申请，或不发了自己销卡销户等，大妈续卡是个谜，不存在一定要给你续卡

低调哥 发表于 2023-3-8 16:27

工行续卡都是一视同仁，并不存在看人续卡续卡这个是大妈特色，产品当地未发行，续别的卡给你，到网点新申请，或不发了自己销卡销户等，大妈续卡是个谜，不存在一定要给你续卡

他可以不续卡，但是发了这个短信又不续那就是耍人了，肯定是要投诉的:您尾号40的信用卡将于2023年4月到期，我行将为您换卡并于下月寄往个人预留地址（****号），您可于3月底前复制本短信，打开中国工商银行App（请升级到最新版本，云口令￥6o6-9y2b￥）或网上银行线上确认或修改地址。如已预约换卡请忽略此短信。工银信用卡【工商银行】

飞客2159279 发表于 2023-3-8 16:12

后续有什么进展再分享给我吧

你的就这样没处理了？如果还没到期你可以分24期500块钱占着它

如果卡片下架，可以网点填表换同等级卡片，年费和以前一样，不过一定要说明，不然网点当你新申请

问问客服呢

败家玩意 发表于 2023-3-9 20:53

如果卡片下架，可以网点填表换同等级卡片，年费和以前一样，不过一定要说明，不然网点当你新申请

你这官方回复不切实际，大概率拒绝

fly7011 发表于 2023-3-9 21:13

你这官方回复不切实际，大概率拒绝

不会呀，很多都是这样操作的，有张单独的表，除非网点不肯帮你操作