本帖最后由 韵·云 于 2023-3-19 00:37 编辑 武汉 的樱花盛开了, 总该好好陪家人看看樱花, 顺
带当当导游, 想起来3年前刚来武汉上学, 住的就
是瑞华, 平时更是没想来这吃自助 樱花季房价飙
升, 武大附近连亚朵都1200了,君宜王朝更是满房
(这家真心不错 , 400有卫洗丽 )。一看双床房更
是没几家酒店有剩了, 于是万悦会小程序直接定行政湖景双床了, 1750r/晚 ( 想念20年的800r/晚的高级豪华大大床房)。
是日满房,前台入住时,态度蛮好的,不过由于入住率奇高,只有一间空房了,但严格履行了查房制度,先刷好了房卡,等了一会后带我上了行政酒廊等待,大约十几分钟后,查房确认无误后给了我房卡。
但Emmm,我定的明明是行政湖景双床房,但矿泉水是怡宝 备品是欧舒丹,而行政房标配的是芙丝 爱马仕,这是普通房型的配置遂打电话反映。然后一看洗手池,好多小颗粒,遂再次致电反映要求打扫(窗台也好多颗粒)。保洁认真擦拭了各处,更换了备品和矿泉水,但我手一抹洗手池,还是好多颗粒物(估计是抹布材质问题,我跟保洁尴尬对视(阿姨态度特别好),再次打扫,但房间其他地方卫生都还是不错的。
晚上回来时,向前厅部反映,当然是态度很好的,陪长辈又不是来撕的,还被前台说我理解,毕竟不是踩到关键雷点嘛,口罩后人手不足 入住率奇高,确实容易有所纰漏。但问题是有的
1.我问保洁得到的答案是房型是湖景双床而非行政房,但后来一想,瑞华开业时就没有行政楼层的双床房遑论行政湖景双床。改设无可厚非,但该有的待遇得配齐
2.我是真金白银订的行政房,严格来说货不对板算欺诈了(虽然不会这样上纲上线挑刺),如果不是我知道配置不同,可能就过去了,该有的待遇应该有。还有就是连万悦会的欢迎软饮和曲奇都得去主动要,不会送
3.万达的管理和沟通还是有纰漏,真的需要加强
说起来这本礼记,真的是翻译的很稀泥。
但很合某些人的喜爱,着实是念俩句古文连附庸风雅都谈不上,就觉着自己有圣人之风