揭露一下香格里拉丑陋的嘴脸

我是香格里拉酒店集团会员，该集团总部在香港，在广州海珠区设有分部全权处理会员事宜。我通过日常消费共计累计积分21240分，价值10000多元，疫情三年无处消费，酒店不仅未对积分延期，还在未提前告知的情况下偷偷摸摸于2022年12月底过期13362积分（价值7000多元），致电集团总部沟通后，不仅拒绝退还，还态度恶劣强硬，客服人员公然发表大陆地区人不配质疑一个香港酒店集团的言论，真是赤裸裸的歧视，乘着疫情收割大陆百姓，未充分告知会员积分过期时间，还公然歧视大陆客户请有关部门深入调查给予严惩！所有积分都是会员一分一分钱花出来的，凭什么！！！

后来网上搜了一下，发现这样吃了闷亏的会员还有很多很多，都在不断努力投诉维权着，哪怕曝光揭露一下也好，希望有相同遭遇的一起团结起来，我也相信飞客平台是一个正义且有力量的平台！

积分应该是有规则的。
不知道怎么评论了，楼下的来。

口罩三年无处消费有点夸张了，口罩三年很多酒店也开着了，三年都不出门不太可能吧，除非你是单位限制不能出市，至少20年的时候那时候也不用查核酸，口罩三年20年是最宽松的时候，只要当地没有口罩基本上都可以出门。再说了你总不可能三年都不登陆app吧，app上都会显示积分到期的时间，或者你也可以换成餐券，后来口罩原因餐券无法使用，致电客服也很厚道的延期成了全国通用的餐券，而且我所在城市的酒店好几次入住，前台都会提醒年底有积分要过期，问要不要换成餐券或者酒店售卖的新春礼盒

不是应该投诉消协么

不知道该怎么评论了

日常消费是指联民信用卡吧

干不过电信

黑猫投诉有啥用………这破第三方

公说公有理 婆说婆有理……不知道平时是不是没有关心积分的有效期，没有提醒也只是没有做到义务，没办法说人家必须提醒的……至于沟通过程中的态度问题可以投诉但也只能看如何客观处罚了

自己的分还是自己关心，而且你这么多分，这三年没有新的渠道累积或者用吗，这个太假了

不知道该怎么评论了

口罩三年期间，我知道积分要贬值了，好几次下班去香格里拉吃饭，品尝了中餐厅、西餐厅、东南亚餐厅、自助餐等菜品，味道真不错。

会员积分有效期都是明明白白写着的，所以我也不晓得如何评价。。。。。，楼下来吧

我东航在22年11月还过期了一堆积分呢，自己没关注，到哪里说理去？这个世界总要有规则的。

其实心平气和的沟通，过期了也能要回来，我的航空里程，香鸡积分，还有好些个信用卡积分，统统要回来了，遇事不要急，耐心沟通

自己的积分自己要关注啊，怎么总是寄望口罩时期的特殊政策？20-22年，每年去宁波出差好多次，宁波香格里拉好像一直都正常营业吧？市区的星级酒店好像就凯洲皇冠关了快一年吧

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