环球客挑战进行中，积分明细疑问？

从隔壁集团弃暗投明过来的，承蒙坛友指教，现在环球客挑战顺利进行中，结合Q1活动，一切都很美好。

最近房晚和积分陆续到来，很奇怪。是在某新酒店，五个房晚，新酒店的500欢迎分和Q1活动3000奖励积分都很正常，可是我的基本积分还是0！

我的理解是，我的房费无论多少总可以产生一些基本积分，欢迎分和奖励分是另外结算的。五个新到房晚，账户里面基本积分还是为0，不正常。

难道新酒店给了500欢迎积分后，就不再给消费产生的基本积分了？

请凯悦前辈指教，这样正常吗？

会有

截个图啊

前排提醒楼主不要截图带会员号 ，论坛里举报🐶很多

Jojo16 发表于 2023-4-24 12:51

截个图啊

补了图片，请审阅指教

孤行烈焰 发表于 2023-4-24 12:57

前排提醒楼主不要截图带会员号 ，论坛里举报🐶很多

原来图片发布时已经涂黑了会员号，现在直接截了上面部分。

无论如何，感谢你的好意提醒！

jianplus 发表于 2023-4-24 13:20

原来图片发布时已经涂黑了会员号，现在直接截了上面部分。无论如何，感谢你的好意提醒！

拿水单找客服吧~

联系客服或者酒店补登

出问题了，联系客服吧

如果不是积分兑换或者房券兑换的房间，按理说应该有基础积分的，联系客服改吧。

凯悦现在也算不上明吧

孤行烈焰 发表于 2023-4-24 12:57

前排提醒楼主不要截图带会员号 ，论坛里举报🐶很多

正常入住有啥好举报的

选了要里程吧，要里程就 没基础分

照理说就算房券也有基础分的

在哪注册挑战？

飞客2906021 发表于 2023-4-24 18:04

在哪注册挑战？

在本论坛看到大佬介绍Bilt的挑战，马上照着操作。凯悦会员也是刚刚注册的白板号。

jianplus 发表于 2023-4-24 21:49

在本论坛看到大佬介绍Bilt的挑战，马上照着操作。凯悦会员也是刚刚注册的白板号。

什么时候注册的 上周注册没成功

leocd 发表于 2023-4-24 21:59

什么时候注册的 上周注册没成功

上周已過期了，4/02以前要註冊

甜鹭 发表于 2023-4-24 17:19

选了要里程吧，要里程就 没基础分

对对，好像是有这情况。

因为注册过MGM的账户吧。。。。或者用凯悦冒险家匹配过MGM吧。。。

我当时曾经匹配过MGM，然后相当长一阵子都没有基础分，一问客服说我选择累积里程，实际上我根本没有操作过。 凯悦会员系统好像是容易有这个问题，有MGM关联账户的时候，住宿snp会被系统默认选择里程。。客服后来人工调整了好几次，这个问题才消失

myslight 发表于 2023-4-25 10:29

对对，好像是有这情况。

因为注册过MGM的账户吧。。。。或者用凯悦冒险家匹配过MGM吧。。。

我当时曾经匹 ...

我不知道什么是MGM，显然没有主动选择这个选项。

我是在美国凯悦官网注册新账户的，不能排除我在注册时，不小心或者误点其他选项，我英文很渣。

请问这个MGM是在凯悦官网注册账户时，出现的选项吗？能否自助修正？