本帖最后由 鹅城县令马邦德 于 2023-4-28 17:30 编辑 后续处理结果,已更新在结尾,感谢各位关心的彦祖和于晏们。2023年4月28日更新
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在飞客上看见有入住记录,发现这家酒店新开业比较新,装修也不错,就用积分提前预定了5晚的房间。实际入住4晚,因为到底时间为土耳其早上8点左右,怕到店没房加上积分房晚住五免一,就直接预定了5晚。也提前发邮件给酒店告知情况,酒店反馈没问题。邮件里提到了能不能升级套房,回复表示升一级,所以最后用套房券锁定了套房。
预定的积分是92000分5晚,但是我入住后第二天积分又退给了我,然后重新收取了我132000积分,不知道这个操作是什么意思,已电话反馈给国内的万豪客服,他们说是和酒店联系核实情况。
值得一提的是钛金在万豪住过这么多次酒店,还是第一次被偷现金。我中午2点出门,晚上8点半回到酒店,发现书包夹层口袋里的现金少了一半,原来是一千,只剩下五百。早上到达伊斯坦布尔机场的时候,因为汇率不合适,就没有换钱,用的储蓄卡在ATM取现。中午离开房间的时候觉得放在身上麻烦,就放在书包夹层里,书包拉链拉起来放在了衣柜里,当时还在心想不会被偷吧。没想到晚上回来就少了一半。然后立即向酒店前台反馈,带他上来一起查看了房间。因为我白天才入住,其实是一个干净房,理应不需要打扫,而且实际也没有打扫。但是原本客厅茶几上的水果不见了,被放在了衣柜旁的桌子上,而且原封不动的水果居然被换了品种,这就很奇怪。前台人员表示会进行反馈,然后按照我的要求查看监控。
在我发文的时间已经是第二天晚上,前台回复我,说两个人进入了我的房间。第一个是整理我的茶几的,进去了1分钟,第二个是House Keeping,进去了3分钟。我问他,我的房间也没有打扫,为什么House Keeping要进去?而且进去了也没打扫卫生。前台说他接收到的反馈就是这样,他们都说没看见钱也没拿钱。然后告诉我如果报警也可以,但是这是一个漫长的过程。然后我说要和他的经理交谈,只能等明天交谈的结果了。毕竟是现金被偷,实在不知道有什么办法。我也和他反馈,如果在旁边的小酒店发生这种事我还可以理解,但是在万豪旗下的高端品牌发生这种事,我不太理解。
图中白色的柜门就是衣柜,我的书包就放在里面,结果1000块被偷了500。晚上回来,早上送的水果没动但是不见了,晚上另外一个不一样的果盘放在了衣柜旁的桌子上,至今无法理解。还是说偷钱的掩人耳目?