第一次订套房被降级，普吉凯悦

第一次订套房被降级，普吉凯悦。用的points+cash订的山顶套房，结果入住当天被降到漩涡泳池露台房，酒店解释是房间烂了无法提供，现在酒店提出退还积分，我也是第一次遇到这种情况，请问各位这种情况能拿到补偿吗？

楼下专业选手解答下，到店无房是何种羊腿

https://www.flyerpoints.cn/t-4396117-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=4396117&fromuid=2252756&utm_medium=share_ios&utm_source=copylink

参照这个贴子 ，先把酒店退的积分收下，然后保存证据投诉到集团去，应该还能再拿一笔补偿积分

浅言 发表于 2023-5-3 10:59

楼下专业选手解答下，到店无房是何种羊腿

参见白莲花度假村第一季

关注中

浅言 发表于 2023-5-3 10:59

楼下专业选手解答下，到店无房是何种羊腿

凯悦没有刚性条款吧，而且就算是万豪，降房型也只提供房型补偿，而不是所谓的到店无房

这家设施是不咋地...我正在某一间hilltop里，半夜睡一半大瓶洗护用品掉下来了

aidermoi88 发表于 2023-5-3 11:14

这家设施是不咋地...我正在某一间hilltop里，半夜睡一半大瓶洗护用品掉下来了[图片]

这家真的垃圾，昨晚停电了吗

莫斯科号巡洋舰 发表于 2023-5-3 11:08

凯悦没有刚性条款吧，而且就算是万豪，降房型也只提供房型补偿，而不是所谓的到店无房

只能是会哭的有奶吃

活久见

退多少积分呀？

pascaly 发表于 2023-5-3 11:41

这家真的垃圾，昨晚停电了吗

原来停电了？我是说怎么空调我明明换过风向怎么又回去了。。。

感觉看见楼主了..

pascaly 发表于 2023-5-3 11:41

这家真的垃圾，昨晚停电了吗

我把空调关了睡觉..因为有吵睡不着

130HANG 发表于 2023-5-3 11:01

https://www.flyerpoints.cn/t-4396117-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=4396117&fromuid=2252756&utm_medium=share_ios&utm_source=copylink参照这个贴子 ，先把酒店退的积分收下，然后保存证据投诉到集团去，应该还能再拿一笔补偿积分

好主意 哈哈哈

肯定可以协商赔偿的

这家**的一笔，我3月中下入住的，山顶套房卫生不达标，各种马蜂的尸体，投诉两个月了回都不带回的，补偿我1.2万分都还没到账

Arduous 发表于 2023-5-3 11:06

参见白莲花度假村第一季

哈哈哈哈哈

离谱

山顶套房也不怎么样 像农村自建房 跟底下风格不一样