本帖最后由 ch00sen 于 2023-5-10 15:09 编辑 五一出行珠海，顺路去澳门，在喜来登和瑞吉中纠结了下，多付800选了有管家的瑞吉。
横琴过关快速，人少，等候时间10来分钟，过关后大厅都没出电信和移动丝滑切换至澳门网络（真够精确的）。澳门侧卫生间出纸需要按钮(写着感应，我伸了半天手被阿姨鄙视了囧....）厕所对面有ATM机，取现200（实收203.多人民币）
出来过马路走到角落坐伦敦人发财车（工作人员很好，普通话粤语英语无缝切换），第四站到伦敦人。万豪金卡（体验白金出行前2天过期sigh）ci，管家姐姐很热情，普通话很好，问候温柔友好，询问行程，并给了31层铁塔侧房间（定的氹仔景观房，提前邮件谈心未遂），同时主动延时退房至14点。担保费用的微信（退费据说1个月，现在还没收到）。因为五一期间人多，管家姐姐没有送上楼，给预约了拿铁和热巧，但是行李小哥哥很主动帮忙拿行李送至电梯。
刚进屋就来送饮料了，欢迎水果也好了（火龙果香蕉，火龙果白心的酸，香蕉满意），还专门送来了小朋友的洗浴用品、拖鞋和浴袍，屋里有小朋友的脚凳，房间对着埃弗尔铁塔，景色正好。
晚上开夜床只送了小点心，其他都没收拾...
早餐在雅舍用的，入座选饮品（咖啡、热巧）和蛋类点餐，其他自助取用，虽然东西不多但是都很精致很好吃，尤其那一排面包，尝了3-4款都不错，队友尝试了牛腩面也是满意的。
早饭之后准备10点左右退房寄存行李，然而奇葩事儿来了...10点的时候回房间时2张房卡均失效！打电梯间电话询问，核实了人员姓名之后（等待时间30多分钟）只送上来一张1次性房卡，刷卡即失效，如果要重新做房卡需要重新去前台确认。我认为对于五星酒店来说无论多少人入住，都不应该出现这种纰漏，说好的延时退房和服务呢？
电话前台核实，反馈是误操作了（我主动给app客服及前台电话询问的，中间没任何人解释这个问题）...最终app客服协助联系，酒店前台作为道歉送了一只瑞吉熊。（要不是本身就准备退房，我是想撕一把的..）
提取行李离店的时候管家小姊姊来送，还帮忙叫了澳召（可惜也没叫到车），服务态度依旧好，但是吧，怎么说呢，服务再好误操作这一波可够呛，感觉美好都毁了！
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细看了一下评论喷喷们蓝钻很多啊~直接无视了~只是分享经验，各位随意。
难道在万豪版面只能说好不能说个不字？茶馆也变某拿钱换好评的*评了么，嗯。
（没错我是同一品牌酒店住的少，哪家跟我需求贴近就选哪家，不受限制也不刷房。每次入住都是自掏腰包实打实付费，国内外的酒店也住过一溜够，自然要对比，也不像很多用公家的钱获得高级会藉，比不了哈。住的少还碰到瑕疵机率有多高？明眼人都懂~）
