本帖最后由 Kevinwing 于 2023-5-26 13:51 编辑 前段时间去了巴厘岛的Amankila,住了几天。不得不说,Aman集团的服务简直是酒店行业的天花板了。我从Amex Centurion预定,房型在我预定的时候就直接升了一级。我们从巴厘岛六扇出发,虽然Aman有免费的接送机,但是我觉得麻烦,就让六扇直接送我们去Amankila。让我百思不得其解的是,我们全程没有告知Amankila我们几点到达酒店,当我们到酒店lobby的时候,Amankila的GM和五个员工已经在等待我们了,我们下车以后,什么时候都没说,GM就直接上来打招呼,直喊我的名字,并且说房间已经Ready。从Lobby到房间的路上,我就问他们酒店员工,我说你们怎么知道:我什么时候来,或者我长什么样子。 他和我说“我们Aman有一台特别的方式可以识别我们的客人” 真的太神奇了。