分享两件心得，仅针对国航客票

分享两件心得，仅针对国航客票

一是付费选座（包括现金，里程，选座券）后未能实际使用等值座位，可以全额退款，外加等值赔偿。如果用的选座券一般是80EV。有的客服会故意不提赔偿，你只要多问一句赔偿就会给，因为手册里写明的。

二是联程客票，第一段已使用的情况下，非自愿退第二段，退款金额是总票面价的50%加第二段的税费，并不是第二段的分摊运价加税费。通过国航直销退一般都不会出现问题，通过第三方退很多情况会少退，按照第二段分摊运价退。

比如今天某个帖子提到的武汉-北京-大连，票面TT分摊为370/180，税费110/80，合计740。第一段已使用，第二段航变非自愿退票，按票规应退（370 180）/2 80=355，四舍五入后360元。而非180 80=260元。

其实这个规则代理都是清楚的，但很多不按这个执行。而且好笑的是，如果两段票价反过来，及第二段的票面价超过了总票价的50%，代理就突然明白过来按50%退而不按分摊运价退了。说代理不是在故意违规反正我是不信。已提交监管部门调查是否构成违规。建议有类似情况的老哥们也及时联系监管部门。

图就举个例子，不只这一家坑人

你这个是T T同舱位运价是这样。当舱位不同时，要还原子舱位运价退票，计算很麻烦的，一般是以系统自动结算价格为准，像国际的P P运价，即使子舱位相同，也不是按照50%票面价退款，而是要按照国际段票面价减去已使用段还原舱位价格价格计算。比如国际联运B Y舱，国内段已经使用，则是票面总价减去国内段票面价，如果是B舱，还原至Y舱计算票面价减掉，税费扣除已使用航段燃油税，自愿情况下燃油税，机建税，出票服务费不退

peace啊 发表于 2023-6-2 00:34

你这个是T T同舱位运价是这样。当舱位不同时，要还原子舱位运价退票，计算很麻烦的，一般是以系统自动结算价格为准，像国际的P P运价，即使子舱位相同，也不是按照50%票面价退款，而是要按照国际段票面价减去已使用段还原舱位价格价格计算。比如国际联运B Y舱，国内段已经使用，则是票面总价减去国内段票面价，如果是B舱，还原至Y舱计算票面价减掉，税费扣除已使用航段燃油税，自愿情况下燃油税，机建税，出票服务费不退

两码事，第一国内联程一体化运价的情况下，不做分摊，所以有的旅客吃亏有的旅客占便宜，不过规则就是这么定的也没什么好说的；第二是有些代理不按规则来，只让旅客吃亏，中间出现差额的时候代理就扣下了。从客票操作记录和国航的结算记录其实都能对出来，国航退了多少在那摆着呢。

CCo2 发表于 2023-6-2 00:44

两码事，第一国内联程一体化运价的情况下，不做分摊，所以有的旅客吃亏有的旅客占便宜，不过规则就是这么定的也没什么好说的；第二是有些代理不按规则来，只让旅客吃亏，中间出现差额的时候代理就扣下了。从客票操作记录和国航的结算记录其实都能对出来，国航退了多少在那摆着呢。

国内联程是因为T舱配额足够，不是联程一定就给T+T的，当T舱配额不足的时候，Y舱都有可能一起联运，只有当配额足够，且子舱位相同，还要满足大航距不超过1500之差的规定，国航给代理的规定是1500为区间限制。超过1500公里差距的两个T舱，也需要还原舱位退票。举例Y+W或者长沙—郑州—乌鲁木齐「假如存在」这样的航线，发生非自愿退票的时候，就需要人工在系统输入数据就算退票金额，在国航官网查询一段客票也会有票规提示

peace啊 发表于 2023-6-2 00:51

国内联程是因为T舱配额足够，不是联程一定就给T+T的，当T舱配额不足的时候，Y舱都有可能一起联运，只有当配额足够，且子舱位相同，还要满足大航距不超过1500之差的规定，国航给代理的规定是1500为区间限制。超过1500公里差距的两个T舱，也需要还原舱位退票。举例Y+W或者长沙—郑州—乌鲁木齐「假如存在」这样的航线，发生非自愿退票的时候，就需要人工在系统输入数据就算退票金额，在国航官网查询一段客票也会有票规提示

您很专业。按照国航之前给我的答复以及展示的票规，我理解主要是去判断运价是否属于一体化运价，如果属于那就是50%，如果不属于就是扣除已使用航段的分摊运价。对于您说的非TT情况下的运价是否是一体化运价下周我再去学习一下。

收藏，感谢分享🙏

未能实际使用等值座位是何意

比如我选了第一排，但最后被他人占了自己没坐上这种

还是无法选择特殊座位但实际没人这种也算

我想知道搞这些条条框框的人是不是都博士毕业，能把条款制定的这么细，防住一切钻空子的行为，也不是一般人呐

纯正血统SPG 发表于 2023-6-2 05:18

我想知道搞这些条条框框的人是不是都博士毕业，能把条款制定的这么细，防住一切钻空子的行为，也不是一般人呐

其实就是一步步完善的。有人这次钻了空子，他们发现了就堵上。就是这样斗智斗勇哈哈

感谢分享，很有用的信息。

请教下，80EV是指什么？

学习

学习

codasky 发表于 2023-6-2 08:56

感谢分享，很有用的信息。请教下，80EV是指什么？

80代金券

感谢科普，送花

weed 发表于 2023-6-2 02:37

未能实际使用等值座位是何意比如我选了第一排，但最后被他人占了自己没坐上这种还是无法选择特殊座位但实际没人这种也算

前提是你通过付费选座页面成功预订了，会有订单号的。被锁的座位，或者现场预留的座位都不适用。 就是你选了比较舒适的位置，比如第一排，安全通道，实际没有坐上，比如给你了第二排 你选的第一排靠窗，给你了第一排过道，这种就是实际使用了等值座位 具体的条款在付费选座那个页面有写 找客服需要提供实际登机牌做核实的 另外不包括你自愿放弃原座位的情况

codasky 发表于 2023-6-2 08:56

感谢分享，很有用的信息。请教下，80EV是指什么？

电子补偿券，有效期一年，app购票可以抵扣票面价，最高抵扣50%，可以拆分使用