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专属concierge还是中国客服

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今天想找一下my hyatt concierge投诉事情,结果告诉我中国区60night的球客配的专属concierge实际上是中国区高级客服…
怪不得从来没联系过我,不行啊没权限…咋办?能找米国的concierge吗?推上那个concierge不行,只会叫你等…

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13 个评论

djkingsly  终钻会员  | 2023-6-12 20:54:16  北京  | 显示全部楼层
本帖最后由 djkingsly 于 2023-6-12 20:55 编辑
T上DM,回复挺快呀。但在T上投诉国内的酒店不一定有用。
Nice  黑钻会员   楼主 | 2023-6-12 21:14:25  陕西  | 显示全部楼层
djkingsly 发表于 2023-6-12 20:54
T上DM,回复挺快呀。但在T上投诉国内的酒店不一定有用。
t上找了说会联系酒店处理,根本没人处理
晨风99  钻石会员  | 2023-6-12 23:07:35  贵州  | 显示全部楼层
推上那个客服只会联系酒店给你处理 分分钟给酒店打电话
Angelina_dding  钻石会员  | 2023-6-13 01:17:30  中国香港  | 显示全部楼层
concierge 和consumers 在某些case上差不多
淡视  蓝钻会员  | 2023-6-13 05:36:08  新西兰  | 显示全部楼层
按照你的地址分配的,美国concierge实际上也不会咋联系你
没有来  黑钻会员  | 2023-6-13 05:48:53  海南  | 显示全部楼层
淡视 发表于 2023-6-13 05:36
按照你的地址分配的,美国concierge实际上也不会咋联系你
的确是这样的,我的回复邮件要三四天
ssy95  蓝钻会员  | 2023-6-13 08:26:09  江苏  | 显示全部楼层
那个礼宾。。。真的毫无作用,微信客服回复快多了,实在不行打电话也都行
Nice  黑钻会员   楼主 | 2023-6-13 13:27:38  陕西  | 显示全部楼层
淡视 发表于 2023-6-13 05:36
按照你的地址分配的,美国concierge实际上也不会咋联系你
就我意思是美国的权限大哈哈
淡视  蓝钻会员  | 2023-6-13 14:02:10  新西兰  | 显示全部楼层
Nice 发表于 2023-6-13 13:27
就我意思是美国的权限大哈哈
你有什么事情直接找美国客服就行,online chat/发客服邮件/打电话都行,跟找concierge一样
Nice  黑钻会员   楼主 | 2023-6-13 22:15:41  陕西  | 显示全部楼层
淡视 发表于 2023-6-13 14:02
你有什么事情直接找美国客服就行,online chat/发客服邮件/打电话都行,跟找concierge一样
谢谢准备打电话了哎
安贞之吉  蓝钻会员  | 2023-6-14 00:04:32  上海  | 显示全部楼层
公众号的客服其实也挺好的
Nice  黑钻会员   楼主 | 2023-6-14 10:47:54  陕西  | 显示全部楼层
安贞之吉 发表于 2023-6-14 00:04
公众号的客服其实也挺好的
服务态度好但是解决不了问题因为权限太低

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