囧了,入住时候说升级行政房，送行政酒廊待遇，我带家人去吃了一半，说我没酒廊权限

囧了,入住时候说升级行政房，送行政酒廊待遇，我带家人去吃了一半，说我没酒廊权限。。。

进酒廊的时候，也没说没有

吃一半来说，把我老婆，孩子吓一跳，搞的我很尴尬，我说入住时候说赠送的，虽然我只有金卡

然后说去确认下，后来说确认了，他们搞错了，希望能给好评。。。

青岛金沙滩希尔顿。。。

其他都挺好，就这个小插曲，感觉真的有点尴尬

希尔顿待遇是跟房间走的，升级到行政房就有待遇

哈哈，还行吧，他们道歉了没？

这酒店服务是二傻子？？

咱就说真的没有待遇，客人都吃一半了，也不能过去让人家走啊？  这**以后谁还来    等人家吃完，回头电话再通知一下呗

你们内部失误，自己内部解决啊，一个酒廊能占用酒店多大成本哦

这酒店内部管理真是一坨shit

好评个锤子

几许风雨嘉 发表于 2023-6-13 10:11

希尔顿待遇是跟房间走的，升级到行政房就有待遇

不是

bjstry 发表于 2023-6-13 10:12

哈哈，还行吧，他们道歉了没？

后来吃完 我又去前台确认了 态度挺好的 道歉了 说酒廊那边业务不熟练 我也没说他们不好 就是觉得 吃一半 真的有点丢脸 还好人不多

带老婆孩子就不要吃酒廊了 餐厅其实挺好的

D了个Y 发表于 2023-6-13 11:06

带老婆孩子就不要吃酒廊了 餐厅其实挺好的

我三晚啊 一次都不去？

哈哈，太尴尬了

@跨越阶级 尊敬的客人，您好！感谢您和家人选择下榻青岛金沙滩希尔顿酒店，也非常遗憾这次的入住没能带给您满意的体验。您的反馈对我们很重要，我们将进一步加强员工的培训，不断地提高服务质量，用最热情最细致最温暖的服务为您打造旅途中最舒适的居所，相信您在下次入住时会得到更加好的入住体验，诚邀您的再次莅临，祝您和家人生活愉快，事事顺心！

几许风雨嘉 发表于 2023-6-13 10:11

希尔顿待遇是跟房间走的，升级到行政房就有待遇

我原来也这么以为 直到遇到了越秀DT

几许风雨嘉 发表于 2023-6-13 10:11

希尔顿待遇是跟房间走的，升级到行政房就有待遇

没有房间的时候也会只给待遇，之前要求无烟房，酒店说没有行政房，然后就只给了待遇

几许风雨嘉 发表于 2023-6-13 10:11

希尔顿待遇是跟房间走的，升级到行政房就有待遇

不对吧。钻卡会员（金卡不知道啊），就算你不住行政楼层，都能有行政酒廊待遇。

还要好评？不投诉已经偷笑了吧

mark

希尔顿荣誉客会Isabella 发表于 2023-6-13 12:35

@跨越阶级 尊敬的客人，您好！感谢您和家人选择下榻青岛金沙滩希尔顿酒店，也非常遗憾这次的入住没能带给您 ...

我还没走呢，还有两晚呢。

我就是吐槽下，其他我都满意的。

就是这个用餐途中，真的让我一个大男人有点丢脸

因为进去的时候，已经登记过了，有问题应该进门前问的。

吃一半，真的囧了。我都不知道该不该放下手中的餐具，

“我应该在车底，不应该在车里？”

跨越阶级 发表于 2023-6-13 13:44

我还没走呢，还有两晚呢。

我就是吐槽下，其他我都满意的。

就是这个用餐途中，真的让我一个大男人有点丢 ...

您好，感谢您的联系，我们已经将您的经历转达至酒店，酒店十分重视您的反馈。为了更好的协助到您，您可私信提供此次行程的预定确认号，全名，联系方式，我们会尽快反馈哦。谢谢！

行政房就有行政礼遇