本帖最后由 koalajiang 于 2023-7-10 05:34 编辑 上海静安香格里拉酒店升级问题： 用amex白金的FHR分了两单定了上海静安香格里拉双床房和大床房，两个订单均是本人自己. 静香客服发邮件确认是不是重复订单. 告知不是是我自己分开定的 因为父母也要住一间. 请问这种情况下两件房间都可以享受FHR待遇么？比如两间房都有双份早餐和100刀credit么？ 静香FHR预定房间升级谈心好谈么？发了email根本不鸟我. 看了那个大黄鸭和埃及主题的房间挺适合小朋友的
已经住完了，两间FHR都是住三送一外加白金-200usd，分别送了双早和100刀credit。入住没有FHR benefit review，这点不好，升级交了600加床费到了套房，前台告知没有免费早餐，因为我升级的房间可以去55楼吃所以免费，但是另一件房可以免费楼下吃，前台直接说没有免费早餐，打电话给amex要求解决。amex online 20分钟竟然没接进静香的电话，明确告知我有早餐，让我大胆去吃，最后amex会帮我撕逼不行给我补偿！amex客服还是不错的，之前遇到问题直接amex通通解决。最后用FHR预定的online chat得知可以去一楼免费吃，并且免了第一天去豪华阁的餐费。接到回访GM的电话，语气诚恳，欣然接受。住过不少FHR酒店，第一次遇到前台不review入住福利不给升级的
