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被凯悦wx客服坑了 求各位大佬建议

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被凯悦wx客服坑了 求各位大佬建议
事情是这样的,环挑快结束还差十晚,6.21周三会员日订了6.26-7.6的酒店准备刷,订了以后就发现跟以前不一样,订单没有直接显示可累计会员日,我看了半天也不知道为什么,就问了wx客服,客服看了说可以正常累计的(就没当一回事,当时怕扯皮还截了图)刚刚跟朋友聊到这个他帮我看了下,是因为要15日内(含收尾两日 )退房,我这个是16天……
我承认我当时确实没仔细看规则,但客服自己也没看出来,给我承诺可以正常累计会员日,我这今天才入住第一天 大佬们说是装不知道到时候没到账找客服扯还是现在就在客服聊还是直接认栽啊

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shine1232023-6-27 00:55
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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13 个评论

吃吃的菜  蓝钻会员  | 2023-6-26 22:16:57  浙江  | 显示全部楼层
没懂你意思
McLaren96  钻石会员   楼主 | 2023-6-26 22:25:57  上海  | 显示全部楼层
吃吃的菜 发表于 2023-6-26 22:16
没懂你意思
就是周三会员日满4500可以送5000积分,但要求是订的那天到退房那天是15天内,我这订单是16天了,满足不了条件,但订的那天我咨询客服,客服告诉我可以累计(我估计他是没仔细看)
Angelina_dding  钻石会员  | 2023-6-26 23:04:26  中国香港  | 显示全部楼层
McLaren96 发表于 2023-6-26 22:25
就是周三会员日满4500可以送5000积分,但要求是订的那天到退房那天是15天内,我这订单是16天了,满足不了条件,但订的那天我咨询客服,客服告诉我可以累计(我估计他是没仔细看)
那你就联系酒店删掉一个snp..留15天。看看系统能否识别
renedcj  蓝钻会员  | 2023-6-26 23:57:12  北京  | 显示全部楼层
直接提前一天退房不得了,又不会多收你钱,如果是卡着金额定的就有点要命了
McLaren96  钻石会员   楼主 | 2023-6-26 23:57:46  上海  | 显示全部楼层
Angelina_dding 发表于 2023-6-26 23:04
那你就联系酒店删掉一个snp..留15天。看看系统能否识别
我问问 这个方法感觉不错
McLaren96  钻石会员   楼主 | 2023-6-27 00:13:16  上海  | 显示全部楼层
renedcj 发表于 2023-6-26 23:57
直接提前一天退房不得了,又不会多收你钱,如果是卡着金额定的就有点要命了
然而头疼的是 真的是卡着金额订的….还是提前退吧 少拿点总比什么都没有好
不要套的Simon  钻石会员  | 2023-6-27 00:27:39  北京  | 显示全部楼层
直接最后一晚不要了不就完了吗?如果倒数第二天可以切割再接着住也成
McLaren96  钻石会员   楼主 | 2023-6-27 00:46:51  上海  | 显示全部楼层
不要套的Simon 发表于 2023-6-27 00:27
直接最后一晚不要了不就完了吗?如果倒数第二天可以切割再接着住也成
现在是准备这么搞 就是不知道这样改了订单 还算不算
落苏Cheers  黑钻会员  | 2023-6-27 04:07:13  上海  | 显示全部楼层
没得撕了
leigh1913  终钻会员  | 2023-6-27 10:26:27  陕西  | 显示全部楼层
wx客服真的真的断崖式水平下降 最近我都不怕麻烦的回归电话客服了
McLaren96  钻石会员   楼主 | 2023-6-27 10:51:38  上海  | 显示全部楼层
leigh1913 发表于 2023-6-27 10:26
wx客服真的真的断崖式水平下降 最近我都不怕麻烦的回归电话客服了
我也再也不敢相信wx客服了 问题是我这个情况感觉自己也有一半责任
吃吃的菜  蓝钻会员  | 2023-6-27 11:02:33  浙江  | 显示全部楼层
renedcj 发表于 2023-6-26 23:57
直接提前一天退房不得了,又不会多收你钱,如果是卡着金额定的就有点要命了
就是
Sabinado  白金会员  | 2023-6-28 00:29:48  广东  | 显示全部楼层
McLaren96 发表于 2023-6-26 22:25
就是周三会员日满4500可以送5000积分,但要求是订的那天到退房那天是15天内,我这订单是16天了,满足不了条件,但订的那天我咨询客服,客服告诉我可以累计(我估计他是没仔细看)
可以提前一天check out,最后一天不住就行了,跟酒店工作人员说一下,可以退款给你的

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