苏州凯悦～烟雨江南，温馨体验

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数：4.7🌟

常旅客会籍：环球客

综合评价：

之前住万豪偏多，入住这家酒店后真的被凯悦安利了。

酒店在工业园区金鸡湖边，位于工业园区晋合广场，楼下就是地铁一号线，诚品书店，新光天地，久光百货，月光码头举步可到，苏州中心地铁2站，地理位置可以说是无可挑刺。

入住当天看APP上没更新，入住时间还是下午15:00，便打电话给酒店，当时才11:00左右，前台说房间已经准备好了，随时可以入住，顿时就感觉不错。

入住期间服务都挺好，唯一的遗憾是嘉宾轩下午茶真的只有茶，晚上HH酒水饮料偏少，但是住了几天完全没有出现某豪那种人挤人，甚至要排队抢位的情况。

酒店附近地铁施工

嘉宾轩外景

步行就到街区

饭后金鸡湖溜达

二、 客房 |  In Room

入住当天没有找前台要求升级房型，前台主动告知给升级了房型，不是套房，估计是高楼层也算升级。

办理入住期间，前台小姐姐很热情的介绍了早餐时间、地点，嘉宾轩下午茶时间和HH。

房间在21楼，两侧都是玻璃幕墙，采光真的很好，刚进屋，服务员就敲门送来了欢迎水果。让人不解的是Minibar冰箱里空荡荡的，没有咖啡，只有简单的茶包。

一次性预订了4天，入住两天后，打电话给前台，问有没有套房可以体验下，前台说确认下回复，刚挂完电话没多久，就接到客户经理电话说最近套房比较紧张，看下午有没有退房的。本来也比较佛系，能体验下套房最好，不能就算了，也没谈心什么的。下午4点多再打电话问的时候，直接说准备好了，没多久服务员就把套房钥匙送过来了，让人心情愉悦。

套房15楼，比之前的21楼矮了6层，感觉采光差了点，窗外有工地施工，不过感觉没什么噪音，早上8点左右才有点，也不是太吵，不影响睡眠。酒店还热心的准备了耳塞，挺周到的。

套房90平左右，客厅和浴室都挺大，还有客卫，入住体验远超预期。

刚入住时的大床房

欢迎果盘

贴心准备了耳塞

空空的minibar

两侧幕墙，采光真心好

升级套房客厅比较大

套房里的卫生间真的大，浴缸也大，泡澡缺少个托盘

套房客卫

三、 餐饮 |  Dining

嘉宾轩下午3点开始营业，5点30开始HH。

3点的下午茶真的叫下午茶，入住几天就2种水果，油桃和梨，没有蛋糕之类的，有饼干、坚果，吃不饱肚子，可以坐着打发时间。饮料也只有很少的可乐雪碧怡泉苏打水以及一大玻璃瓶依云矿泉水。还有红茶、绿茶可以让服务员帮忙泡一壶。

晚上嘉宾轩吃的比较多，质量也还可以，感觉比早餐质量好。菜更换也很及时，还会更换一些新菜。入住第一晚还吃到了小龙虾。个人觉得HH 唯一的不足就是酒水偏少，连啤酒都没有，冰箱里摆放的饮料也非常少，葡萄酒外面摆放的也少，一直没想明白为撒酒水这么少。

早餐在2楼咖啡厅吃的，嘉宾轩不开放。早餐种类不是太多，胜在水果特别是西瓜比较新鲜。感觉凯悦在早餐质量还有嘉宾轩的下午茶以及HH的酒水有很大提升空间。

下午茶

下午茶

下午茶

HH

HH

HH

HH

HH

HH

HH

早餐，小馄饨和西瓜不错

早餐咖啡厅

四、 设施 |  Facilities

健身房在3楼，健身器材比较多，室内空调温度适宜，不过不通风；泳池也在3楼，人不是太多。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

入住期间，服务都很好，不过也发现个问题，不知道是不是凯悦的问题还是国内酒店通病。

外出回来后，发现书桌上多出了一张温馨提示的通知，在国外住酒店，这种情况一般都通过门缝塞进屋里，很少会进入房间的。

还有中间换房，发现自己的一块毛巾（颜色较浅）估计被误收走了，打了酒店电话说没有拿走。等吃完晚饭，回到房间，书桌上多出来那条丢失的毛巾。

虽然酒店有夜床服务，但这种进入房间的做法还是会让人有点不舒服。

六、 总结 |  Conclusion

总的来说，这次入住远超预期，大大提升了凯悦在心中的地位，后面会多住凯悦了。

贴心服务

这家你不提的话，球客好像默认就给角房，提一嘴也会给套房。不大方。

感谢分享！

感谢分享

Aluotii 发表于 2023-6-30 12:12

这家你不提的话，球客好像默认就给角房，提一嘴也会给套房。不大方。

是的，开始就是角房，感觉也挺不错，采光很好。本人也比较佛系，定了四天，后面就想试试看能不能体验下套房，也没谈心

谢谢分享

HH确实不错，他们的甜品做的好吃

CrisZ 发表于 2023-6-30 13:48

HH确实不错，他们的甜品做的好吃

菜品质量是挺好的，酒水饮料不匹配

感谢分享

这家hh挺好，菜品丰富，补的也快，关键是合口味，同样的5000分比苏宁三傻还是好很多

这不是金鸡湖吗

引用了文章中的图片：

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感谢分享

感谢分享

送花。

那是金鸡湖，不是阳澄湖

这家的评价真是冰火两重天…

Creed0911 发表于 2023-6-30 18:31

那是金鸡湖，不是阳澄湖

哈哈，是的，修改了

cainy 发表于 2023-6-30 18:39

这家的评价真是冰火两重天…

2w积分兑换了4晚，入住后远超预期

感谢分享