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吉隆坡喜来登。。。有点欺负会员

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从CI开始就感觉不是很舒服,前台CI的时候一个一个貌似实习生的MM给办理的,全程沟通有点困难,主要是我提出能不能住38楼(行政酒廊楼层),MM说好的,然后慢条斯理办好以后,开始刷银联。。。(不知道如何弄),然后给了房卡不是38楼,我就反问酒廊是在38吧,答曰:没错,。。。。。那我不是要求要在酒廊楼层吗?MM就傻掉了。OH NO!!,一顿再操作以后告诉我38没房间。算了, 那拉倒吧
重点来了
问我欢迎礼物三选一要选什么?
我就反问,钛金不是可以在酒廊用早餐吗?
答曰:是的没错,但是我们酒廊没早餐。。。
¥!¥W#%!#@$%, 那既然你们把酒廊关了早餐搬楼下,是不是就该给我楼下,条款如此啊
答曰:条款是应该如此,但是我们这里就是这么操作,要早餐就是积分换,有问题请去找管理层
@%T!%!@%$#,懒得跟MM喷,想说去酒廊找个资深点的讨论下这个条款
到达酒廊有个白人小哥,说话也是慢条斯理,能急死人那种
我就提出我的疑问了,为什么酒廊不提供早餐,然后会员就需要用欢迎积分去换
小哥答曰:这是个很好问题
!@#%!#……,我并不是要故意找茬,1K分也不是很多,但是这不是欺负会员吗
小哥答曰:在酒廊不提供早餐的情况下,确实应该无偿给换到一楼早餐
我并不是要蹭好处,这是最基本的条款吧,喜来登品牌是必须要提供这些的,这是品牌标准
小哥答曰:你说的没错,但这是我的上司决定的,会员条款并没有很好的被执行
!@%@#%%¥
小哥续答:既然你提出了,早餐跟1000分就会都给你
!%Q@%#!@#%,你们这样不就是显得我很找茬?但是应该要给所有白金以上会员早餐的
小哥尴尬了一下:我的上司就是这样做
!%!@%!@#%,我如果再说下去显得我真的很OX了,都这么尴尬了。
一进来就感觉很不爽,第一次遇到在喜来登品牌,酒廊关早餐连个面包都不给你,一定要用积分换
反正就是过来一天,想看看喜来登周围有什么吃吃逛逛,从Alila缓过来,接下来去瑞吉,万枫,W,AC都去体验下

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房东的线性代数2023-7-1 15:43
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6 个评论

正宗菜农  黑钻会员  | 2023-7-1 16:01:57  广东  | 显示全部楼层
喜来登酒店、艾美酒店、威斯汀酒店
(包括其度假酒店)
若酒廊关闭,无其他替代选择        不适用
https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi#elite
不选欢迎礼就没早餐 一点毛病都没有。。。
草莓味的大叔  蓝钻会员  | 2023-7-1 16:09:10  山东  | 显示全部楼层
条款酒廊关了,除非三选一选早,不然的确没有。国内酒店是因为厚道习惯了,一直送
靛大仙  钻石会员  | 2023-7-1 16:56:35  印度尼西亚  | 显示全部楼层
正宗菜农 发表于 2023-7-1 16:01
喜来登酒店、艾美酒店、威斯汀酒店(包括其度假酒店)若酒廊关闭,无其他替代选择    不适用https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi#elite不选欢迎礼就没早餐 一点毛病都没有。。。
正解
hbo999  钻石会员  | 2023-7-1 18:07:35  北京  | 显示全部楼层
想起1000分换早餐,多香啊,还不知足么
北方~南方0895  钻石会员  | 2023-7-2 09:11:38  浙江  | 显示全部楼层
国内厚道惯了
kukuhala  黑钻会员  | 2023-7-2 09:29:31  新疆  | 显示全部楼层
积分才几个钱….而且人家也没违反条款…

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