孝心白添加权益人上传身份证照片很慢,上传之后……

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孝心白添加权益人上传身份证照片很慢,上传之后也显示“填写信息与上传身份证不一致”,请问大家有这种情况吗?

鲜花 (3朵) 鲜花榜
Mercedes2023-7-8 08:47
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
飞客23662982023-7-8 06:54
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Seannx6222023-7-7 23:20
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16 个评论

一梦好  钻石会员  | 2023-7-8 00:05:47  北京  | 显示全部楼层
明天给客服打电话问下。快捷方式
95595
根据语音提示
按*
2
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1
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可以转人工客服
飞客2809427  白金会员  | 2023-7-9 19:13:09  山东  | 显示全部楼层
同一个问题,是不是升级的ios17有关
胖Raymond  白金会员   楼主 | 2023-7-10 16:24:25  北京  | 显示全部楼层
飞客2809427 发表于 2023-7-9 19:13
同一个问题,是不是升级的ios17有关
我在华为和IPhone上都尝试了,都这样。
胖Raymond  白金会员   楼主 | 2023-7-10 16:24:56  北京  | 显示全部楼层
一梦好 发表于 2023-7-8 00:05
明天给客服打电话问下。快捷方式
95595
根据语音提示
已经向客服反馈,目前还没给回复
一梦好  钻石会员  | 2023-7-10 17:07:11  北京  | 显示全部楼层
胖Raymond 发表于 2023-7-10 16:24
已经向客服反馈,目前还没给回复
viskissing  钻石会员  | 2023-7-12 13:26:19  江苏  | 显示全部楼层
有没有进展了
viskissing  钻石会员  | 2023-7-12 14:46:34  江苏  | 显示全部楼层
[光大银行]尊敬的客户,您致电反馈受益人设置失败的问题,经核实,请您明日重试。祝您生活愉快!
胖Raymond  白金会员   楼主 | 2023-7-12 18:44:50  北京  | 显示全部楼层
viskissing 发表于 2023-7-12 14:46
[光大银行]尊敬的客户,您致电反馈受益人设置失败的问题,经核实,请您明日重试。祝您生活愉快!
一样,让我三个工作日后再试。

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