关于东航里程票航变洗里程的提问

去年12月31号有里程到期。然后就出了几张机票。

然后改签后延误现在可以做非自愿全退。

我的问题是：给东航打了电话。东航说必须要7天内退。

我想放到2024年1月份的时候退（客票有效期13个月）

可以这么操作么？还是必须7天内退？

航变后改签，签转，从操作日起7天内可以免费退票，改签，签转后又航变，没有继续操作过客票，从原出票日起13个月内非自愿退票。你是不是没和客服说清楚或者遇到了业务能力差的

shidixin 发表于 2023-7-9 10:18

航变后改签，签转，从操作日起7天内可以免费退票，改签，签转后又航变，没有继续操作过客票，从原出票日起1 ...

感谢回答 感觉这个客服水平不行。

但是我想追问一下我之前的改签是里程票（我已经说过了我在洗里程）

情况举例：本来出的是2月1的票。我直接no show了 然后改到7月5航变了。

不知道这种情况我应该怎么处理?您能否给个建议？

jason1917810 发表于 2023-7-9 10:40

感谢回答 感觉这个客服水平不行。但是我想追问一下我之前的改签是里程票（我已经说过了我在洗里程）情况举例：本来出的是2月1的票。我直接no show了 然后改到7月5航变了。不知道这种情况我应该怎么处理?您能否给个建议？

也是一样的，东航的标准积分里程票出票日12个月内随便改，只要有座位。然后改后航班发生变动，就可以免费退票。

jason1917810 发表于 2023-7-9 10:40

感谢回答 感觉这个客服水平不行。但是我想追问一下我之前的改签是里程票（我已经说过了我在洗里程）情况举例：本来出的是2月1的票。我直接no show了 然后改到7月5航变了。不知道这种情况我应该怎么处理?您能否给个建议？

变动后的保护航班，你可千万不要值机或者确认。

shidixin 发表于 2023-7-9 20:31

变动后的保护航班，你可千万不要值机或者确认。

谢谢提醒 没确认 也没值机

jason1917810 发表于 2023-7-10 00:57

谢谢提醒 没确认 也没值机

每天北京时间八点半能很快接入在线客服您可以，去核实下信息。

shidixin 发表于 2023-7-9 10:18

航变后改签，签转，从操作日起7天内可以免费退票，改签，签转后又航变，没有继续操作过客票，从原出票日起13个月内非自愿退票。你是不是没和客服说清楚或者遇到了业务能力差的

你这个说法让我比较迷惑，我看别的帖子延误之后直接no show 票open之后12月-13月之内退就可以了，按照你的说法得两次延误才可以。

ewido82 发表于 2023-7-11 07:54

你这个说法让我比较迷惑，我看别的帖子延误之后直接no show 票open之后12月-13月之内退就可以了，按照你的说法得两次延误才可以。

这个贴主是改签签转后才航变。

您说的是原票航变后没操作。

任意一张票航变后，你操作了就按新的票来计算是否可以非自愿退。您说的航变后no show那是没操作呀。一旦你航变后自己去确认机位，或者系统帮你值机了，那就不是这样了。

请问原航班取消或延误，系统自动改到其他航班或改时间，然后系统自动值机，该如何处理？需要主动取消值机吗？最晚在什么时候取消？