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帐号被冒用订房入住

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帐号被冒用订房入住。
我在成都住的后来发现是重叠入住。4848询问说我在杭州也有一间预定入住,入住人不是我,他们删除了积分信息,所以重叠了,但是我没有在杭州定也没有帮别人订过,app和小程序里都没有任何显示。被冒用了吗?是不是有账号和姓名就能在前台或电话预定呢?

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jw21082023-7-10 07:41
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xiaopangpang2023-7-10 07:25
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19 个评论

BeyondLive  白金会员  | 2023-7-9 20:41:47  浙江  | 显示全部楼层
有没有可能,杭州这家酒店你之前住过,恰好来了个跟你同名的客人。前台稀里糊涂关联了会员信息
zxphoto  白金会员   楼主 | 2023-7-9 20:45:11  陕西  | 显示全部楼层
BeyondLive 发表于 2023-7-9 20:41
有没有可能,杭州这家酒店你之前住过,恰好来了个跟你同名的客人。前台稀里糊涂关联了会员信息
没有住过,同名的话那应该给积分呀。客服说因为不同名,所以也没给杭州的积分。
qzsss  蓝钻会员  | 2023-7-9 21:14:30  福建  | 显示全部楼层
最近我的账号也被同家酒店冒用两三次,打去酒店说是不同名的别人入住,过后就没入住记录了,当然也没snp,不知道我要是同一天入住算不算重叠
weieee  白金会员  | 2023-7-9 22:04:09  泰国  | 显示全部楼层
我也被一家住过的冒用了
杀杀杀杀  蓝钻会员  | 2023-7-9 22:07:00  北京  | 显示全部楼层
有的酒店前台就是工作极度不认真,我周五入住2天,竟然能和另外不同名字的入住一天的订单弄混;完全无法理解
花舞清风  终钻会员  | 2023-7-9 22:58:53  河北  | 显示全部楼层
可能性不是很大,最好问清客服整个情况
zxphoto  白金会员   楼主 | 2023-7-10 07:12:25  陕西  | 显示全部楼层
花舞清风 发表于 2023-7-9 22:58
可能性不是很大,最好问清客服整个情况
会是什么情况呢
lqiqi007  钻石会员  | 2023-7-10 07:56:25  北京  | 显示全部楼层
同遇到过,给我发消息办理了入住,而我在上班
Pent  钻石会员  | 2023-7-10 08:11:58  北京  | 显示全部楼层
给客服打电话让查查清楚
newby1982  黑钻会员  | 2023-7-10 10:45:43  广东  | 显示全部楼层
酒店管理问题大,曝光吧
qzsss  蓝钻会员  | 2023-7-10 12:10:40  福建  | 显示全部楼层
酒店这样做有什么好处
zxphoto  白金会员   楼主 | 2023-7-10 12:31:09  陕西  | 显示全部楼层
是不是有账号和姓名就能定房办入住呢?
zxphoto  白金会员   楼主 | 2023-7-12 22:45:18  陕西  | 显示全部楼层
conanlancc  白金会员  | 2023-7-13 15:54:43  陕西  | 显示全部楼层
我也遇到了一次,问我几点到店安排房间才发现,APP也不显示,酒店说预订部那边选错了同名同姓的人的信息,光道歉了
足迹-J  白金会员  | 2023-7-14 17:47:24  云南  | 显示全部楼层
这种打客服确认清楚吧,应该酒店的问题吧

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