喜欢住新酒店,慕名而来,小住几日。
结论:服务相当在线,值得打卡。
全积分兑换加一张C4,提前一天嘉宾轩经理Kimi先生电话沟通入住需求,到店时间,一句“您看给您安排个什么房”表达了满满的诚意。喜欢一层,不用上楼梯所以选了庭院套加连通房组成了两室一厅,提前锁好了房间,整个过程高效,礼貌,热情,另外Kimi总的声音是真好听,不做配音演员都可惜了。
从海口丽思转战过来(这里插一句吧,不值得单独写。499中信定的海口丽思,到店升了个高尔夫景,送了早餐,给了一大盆欢迎水果,临走还给车上放了几瓶水,我去吓死我了,约等于白住)抵达酒店后门口孟加拉的礼宾小哥也很热情,主动提拿行李。一直觉得礼宾是一个酒店的门面,是客人到店最先接触的部门,一个热情的小哥会给你一种宾至如归的感觉。后来跟见过的两个小哥都聊了聊,他们都挺喜欢在中国工作,也很喜欢海南的生活,我觉得挺好。
小哥引领至前台,无缝转接给Tiffany小妹妹带我们去嘉宾轩check in,整个办理入住过程不到五分钟,房卡已经提前做好,没刷任何押金也没提这事,和Kimi简单寒暄了几句就回房间了。又一次体现了服务的高效和热情。还有个小事儿是临走和kimi说可能需要晚退一些因为后面酒店的房没好,人直接告诉我房卡本来就做到4点,不够再说。我觉得细节非常可以。