你们要的众安延误险后续，里程票赔付到账

接上贴 https://www.flyert.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4446598

今天赔付到账，上截图

7号那天跟众安客服电话鬼扯了10多分钟，他们纠结的核心点好像是招行积分兑换的里程票，还是航司里程兑换的，那客服问了这个问题，说如果是航司里程兑换的那就不能赔付里程票，所以我直接说肯定是招行积分兑换的啊...

然后她问我要了兑换机票的订单截图，巧了，海航app兑换里程票订单上显示的是扣减积分+机建燃油

她一开始还以为是用了招行积分48000，因为她说她自己也没有招行信用卡，不清楚具体是怎么个兑换流程，加上7月份刚换的众安，似乎他们对赔付所需的资料也并不是很清楚，我也一直在装傻，她就找了其他人提供的机票订单截图微信发给我看，后来扯着扯着她好像明白了什么，又让我给招行积分扣减的截图，我就说招行积分兑换里程是打客服人工兑换的，再说了积分兑换里程那都是很早之前的事了，我到哪给你找截图呢？

后来我不想跟她鬼扯了，因为招行积分压根也换不了海航里程，如果按照他们这个思路，被发现是用的航司里程兑换的机票岂不是要凉凉，然后赶紧转话题，说你们现在不要管到底是什么方式换的里程，那保险条款里说的很明确，延误达超过6个小时以上的，机票款未达到定额津贴600元或无法提供机票款相关证明材料的，按定额津贴赔付600元，即便我机票款是0，你们也该按定额津贴赔付，扯什么方式兑换的里程有什么意义？后来她说她再去问下他们理赔部门的同事，然后过了一会她在微信上给我说已发理赔加急了，又给我回了个电话，问我要了开户行网点，说下个星期二11号到账...

这个事大概就是这样了，以后他们规范流程以后，里程票赔付估计会越来越难，招行延误险缩水是必然的了，飞友们趁着他们还不熟悉，多杠杠吧，不要便宜了众安这个渣渣，还是怀念以前的华安啊，何时这么费劲过...

感谢。

都在降本增效，可能因为众安的保险便宜吧，然后便宜就不会像华安的体验那么好。

🐮🍺，就得要600才不算便宜了他们

老哥我看图里也没有啥敏感信息，

后面投诉可能会用下你的图

众安便宜不少，肯定要缩水

众安本来就比较差劲，互联网保险公司

漂亮

划重点：机票款未达到定额津贴600元或无法提供机票款相关证明材料的，按定额津贴赔付600元

赞LZ，有理有据

他只赔给我400啊

除非改保险条款，按照现在的条款里程票是在赔付范围内的，这要是投诉到保监会，众安够喝一壶的

在已有的条款下，只要他拒赔，一律保监会去，作为持卡用户，肯定只看目前的理赔条款，什么积分啥的那是你保险公司自己加限制，持卡用户一律不承认这些增加的条条框框

除非招行改条款，否则就是要理赔的

恭喜

肯德基的奶昔 发表于 2023-7-11 22:44

除非改保险条款，按照现在的条款里程票是在赔付范围内的，这要是投诉到保监会，众安够喝一壶的

保险条款生效后还能改？他要是改更要喝一壶

关注

干得漂亮！就应该这么做，没想到茶馆这么多人居然相信众安那一套说辞，还不敢索赔，真是离谱

问一下,假如我今天里程订了半年后的机票,然后2个月后条例再次修改,里程票不赔,那半年后延误,按现有的规则还是修改后的规则算?

肯德基的奶昔 发表于 2023-7-11 22:44

除非改保险条款，按照现在的条款里程票是在赔付范围内的，这要是投诉到保监会，众安够喝一壶的

保监会没多大用  直接踢皮球