让我无比抓狂的运通fraud protection！

让我无比抓狂的运通fraud protection！

想把卡加到apple pay和Google pay，结果全部拒绝。

要我联系ipt team，还有fraud protection team。

不知道是老外办事的风格原因还是啥，这个问题我居然打了6次电话。

好在最后都妥善解决了。

加了 咋用啊

飞客2622105 发表于 2023-7-19 14:54

加了 咋用啊

啊？能用外卡的地方都可以用的……

yzyanglei126 发表于 2023-7-19 16:28

啊？能用外卡的地方都可以用的……

噢噢

最后怎么解决的？同样遇到这个问题了

陆叁叁 发表于 2023-7-26 23:39

最后怎么解决的？同样遇到这个问题了

我总结了一下，按照这个思路应该会比较简单一点，就是先把所有你要绑定卡都试一遍，如果全部失败，失败系统就会触发fraud protect，然后你给客服打电话，你先告诉他你的卡绑定没成功，如果客服可以处理，就把所有卡都告诉他，如果需要转接到protection team处理，那么再最后要再确认一下其他卡状态是否都解除

yzyanglei126 发表于 2023-7-27 00:35

我总结了一下，按照这个思路应该会比较简单一点，就是先把所有你要绑定卡都试一遍，如果全部失败，失败系统就会触发fraud protect，然后你给客服打电话，你先告诉他你的卡绑定没成功，如果客服可以处理，就把所有卡都告诉他，如果需要转接到protection team处理，那么再最后要再确认一下其他卡状态是否都解除

谢谢楼主。我之前online chat试过，转了一圈还是没解决，看来还是要打电话。

陆叁叁 发表于 2023-7-27 08:27

谢谢楼主。我之前online chat试过，转了一圈还是没解决，看来还是要打电话。

那可以先让客服查一下状态，他可以看到是需要什么部门处理的，会给你联系方式

yzyanglei126 发表于 2023-7-27 10:28

那可以先让客服查一下状态，他可以看到是需要什么部门处理的，会给你联系方式

已经成功添加到Apple Pay，先online chat联系可以，过了一段时间说可能是fraud，需要联系一个800电话，电话核对一些信息后，不挂机进行添加就顺利通过了

陆叁叁 发表于 2023-7-28 07:49

已经成功添加到Apple Pay，先online chat联系可以，过了一段时间说可能是fraud，需要联系一个800电话，电话核对一些信息后，不挂机进行添加就顺利通过了

那就好了……

yzyanglei126 发表于 2023-7-19 16:28

啊？能用外卡的地方都可以用的……

加了applepay，试试网络，美团，点评，狗东，多多，都不支持。

hsbc的hk和us都可以