本帖最后由 gzl921121 于 2023-7-24 11:18 编辑 酒店综合推荐指数3.5⭐
白金会员入住
怎么说呢，来深圳RC之前我是有心理预期的，09年的老酒店，未曾翻新过，说实话我在瑞吉和RC之间纠结了蛮久，小程序价格就差200，都含100刀。瑞吉升级比RC大方的多，还有免费hh。一个主打老钱奢华，一个主打高空盛景。而最终打败我的是RC家的泳池，水泥森林中的热带度假风，非常非常像两个月前我住的曼谷雅典娜LC。尽管来之前我对深圳RC这样一家十几年的老酒店做足了心理建设，但是现实还是教育了我一番。
从福朋出发到达RC之前APP显示升级了转角贵宾房并且含行政礼遇，我自己还小惊喜一番，给我带来了深圳RC好像没有大家说的那么差的错觉，软硬件老旧但是我们厚道呀！毕竟丽思酒廊从来只能花money的。但是到店ci的时候表示这个是系统bug，只是行政楼层但是没有行政礼遇。好吧，我准备妥协了，问了一下房间景观，表示这个房型只能看会展中心，看不了平安金融中心。我问他什么房型能看平安金融中心，小哥表示只有基础房型（侧景），副总统套房（正景）和卡尔顿套房（正景）三种房型可以看到平安金融中心。所以我不得不选择：A升级转角贵宾房，看会展中心。B不升级房型，给我一个高楼层基础房看平安金融中心侧景。这个时候小哥给我C选项，付费升级，大概税后1300多不到1400升级到副总统套房，有一个高空露台，可以看CBD正景。我觉得这个选项可以的，遂问了一句是否包含行政礼遇，小哥问我几个人入住，我回答2人，小哥说申请给我们送两个人的行政礼遇。这样算下来就是人民币2900元，副总统套房一晚 100刀额度 双人行政礼遇。我觉得性价比还凑合了，然后随口问了一句有没有小狮子送，小哥表示用于赠送的小狮子已经断货了，只有少量纪念版在5楼水疗中心售卖，ok没问题买一个也没多少钱。事情到这里一切都还不错，但是随后一件一件的事情让我心情逐渐跌倒了谷底。
第一，我一个白金会员入住副总统套房，欢迎水果就给我了俩苹果一梨，还不如全季……我白天以为是因为我换房所以水果没有来得及送，直到我等到了晚上，依然没有送，晚上十点多在酒廊喝酒时候跟酒廊经理提了一嘴吐槽了一下，才安排给我送了一盘会员水果。
第二，不但欢迎水果没有，手写的欢迎信也没有，按说因为我换房的因素导致水果的事情没有交接好，但是欢迎信按照RC的sop应该是提前准备好的，我也不是临时预定，我是提前一天多预定的。如果提前准备好了欢迎信在我吐槽水果问题的时候酒店完全应该可以意识到跟欢迎水果一起的欢迎信也要一起拿过来，而显示是直到我退房也没有收到欢迎信，可见酒店应该是压根儿没有给我准备欢迎信，fine。
第三，这个问题非常严重了，我在二楼早餐厅吃早餐的时候竟然在冷菜中吃到一片大概1-2平方厘米大小的碎贝壳，边缘还比较锋利，幸亏我在送入嘴之前发现了，否则结果不堪设想。而我准备在早餐厅桌上的手写意见卡上反馈这个问题的时候，竟然发现这个意见卡上没有给笔，那就是不欢迎客人反馈咯？
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