本帖最后由 czwweir 于 2023-8-8 16:30 编辑 第一天,航班延误后取消,预约的接送机在延误的时候,系统打电话给我,问我是不是取消接送机了,我说没有啊,我在机场等着,怎么可能取消接送机。等到当天航班取消后,司机联系我,说航班取消了,权益应该会退回去自动重新约,还让我跟客服说,还是选择原来安排的师傅,这个我当然可以接受;
第二天,出发前,应该是盛大的客服联系我,说之前航班取消的事,我说那你给我就还是安排原来的师傅吧,他说流程上好像不行,让我自行打车,之后会有客服联系我报销,我也接受了,然后约了个首汽的接机;
过了几天,盛大的客服联系我,我把打车发票、行程单都发给了他,车费279+高速费11,一共290
之后,说最高能补偿200,我说你们之前不是这么说的;跟我核对上下车地点有没有改,上车时间,乘车人,还好首汽行程单上都清清楚楚,49.6公里,23点多上车,地点没变,手机号没变,一切都符合规定
我说,我查了下,如果叫龙腾接送机,要收我600;如果叫滴滴专车,显示的是290;你们盛大接送机替代的是之前龙腾接送机,按照滴滴专车比价一点问题都没有,我又没有故意叫豪华车服务,难道你们认为你们的服务跟滴滴快车、拼车差不多,所以要求低价?
又说,要不补偿你一次接送机,以后用,被我拒绝了(那不就相当于我花290买了一次接送机吗),我说如果你们之前退回,我用别的权益重新约就行了,我多买接送机的话用不完,还是要求现金补偿,等待最后的结果
====================================
4天后,盛大支付宝全额打款,中间没有再拉扯。(下次遇到一定要先问清楚,最好还是让他们安排,报销懒得扯皮)