谁说香鸡稳？三亚香格里拉，客房规整，服务不周

一、 概览 | Overview

此行三亚第三家酒店 香格里拉 豪华阁客房

酒店综合推荐指数 不推荐

酒店常旅客会籍 金（等于白板）

客房规整，保养不错。酒店工作人员疏于管理，素质需要提高

二、 客房 |  In Room

礼宾主动拿行李好评。

欢迎水果忘记送了，自己打电话要的。

Minibar首轮免费、卫浴备品一如既往。

草坪景观，中规中矩。

三、 餐饮 |  Dining

酒廊丰富、口味不错、服务得体

四、 设施 |  Facilities

有2个泳池，水上滑梯，后续体验

五、 难忘瞬间 |  the Moments

暂无优点，缺点吐槽一下吧

1.豪华阁办理入住，临近4点告知房间未准备好，需要等待时间不确定，且无任何补偿措施，提出不满后换房。要求值班经理电话回复，没有。

2.未提示任何权益，且明确和我说没有酒廊权益。还好我以前翡翠过，之前也给酒店打过电话，确认豪华阁房间享受酒廊权益。提出不满后，改口可以去酒廊。

3.房间隔音差，外边音乐声音有点吵（想象楼下跳广场舞），22:30还在放音乐，电话客服告诉我是边上亚特兰蒂斯酒店的音乐，简直莫名其妙。后来自己下楼发现是酒店沙滩自助餐厅播放的音乐，和工作人员沟通期间全程低头且不耐烦，答复虽然9点闭餐但是餐厅客人可以用餐到10:30，但是我没看到客人，合着你们员工自己嗨呢。

六、 总结 |  Conclusion

比预期差，感觉未达香鸡的及格线，不推荐入住

楼主还没赶上微商包场呢，那才叫欲仙欲死，这家服务极差

关于1，现在到处满房，哪里都没办法补偿，等房到下午56点都是常态。关于2，不提也正常，他们以为你们知道哈哈哈。关于3，这个也没有办法。总结：以后不住就好了。

嗯，不喜欢不住就可以了，海棠湾有很多其他选择

住豪华阁不给酒廊，这么魔幻吗

post_deleted

这家太老了，口罩前住还算不错，但是升房太抠门，钻卡定基础套居然不给行政楼的套？？唯一优势，带酒廊的度假酒店？

知道白板还挑剔

这楼里是不是有精神业主了，什么叫“哪也没补偿”，还有什么叫“不提也正常”？！

这家除了餐饮，其他确实不行，硬件老，服务跟不上。

去吃了个东南亚菜还给送了椰奶的甜品，亲子乐园是真大

现在是不是没有欢迎水果了啊？订豪华阁不给权益 也是骚操作了

白板还挑剔？？？这楼里的人真不正常

你要点逼脸吧

outman0890 发表于 2023-8-10 19:29

住豪华阁不给酒廊，这么魔幻吗

升上去的豪华阁，本来也没有酒廊，给你是缘分，不给是本分

baggiolyn 发表于 2023-8-13 08:52

升上去的豪华阁，本来也没有酒廊，给你是缘分，不给是本分

我以为直接订的呢

他们家泰餐餐饮涨价太厉害，20年150刀龙虾螃蟹各一份，点了三个菜；现在一个龙虾基本就120刀了

哈哈哈楼主白板，但是豪华阁办理入住，推理得出楼主定了豪华阁房间 说没有酒廊权益就骚操作了，但是现在酒店业这么难做，流动离职率这么高，不专业的临时工/服务一般也是没有办法