之前在英国读书，在hk工作了一段时间回伦敦工作，周末就去湖区和约克郡谷地玩玩，中途住了一晚上Manchester AC Salford Quays. 经历真的让我有点吃惊，不过也可能是我要求过分高。
下面开始讲故事
从湖区出发路上看了一眼曼城酒店，因为账户积分一直用不完，坐等贬值，所以这次决定要花掉点积分，然后发现man所有premium以上的级别都没有积分兑换，无奈想想就住一晚上，就31k积分兑换了个AC。错误的开始。
然后打电话给酒店想问停车场在哪，打电话的时候已经是晚上10.30之后，30分钟内打了4-5次都没人接。到酒店一个老爷爷安坐在前台，问候完后，我第一个问题就是，你电话OK吗？他表示他在忙着接待其他客人，所以接不上，并且教育我和他说话讽刺意味不要这么强烈。
然后我就开始办入住，我给他确认号码，他表示他需要我的名字查预定，我说你在Opera CRS No查，因为中国人名字相对来说元音字母多，发音拼写都比较麻烦，他不行，一定要名字，重复了两三次我有点气，感觉怎么老是被教育如何做人，我说确认号为什么不行。老爷爷和我说如果我不想说出自己的名字，可以让我拿纸和笔写下来，还和我说他的名字叫xx，他从来不吝啬告诉别人他叫啥。我就接过纸笔，在上面写下了确认号码，然后老爷爷气坏了，也不知道怎么就用对讲机叫保安，告诉我再给我一次机会，如果不告诉他名字就要赶我出去，下来俩保安瞪着我，我也就认怂。
办入住的时候也没告诉我有什么欢迎礼品，然后我给他看条款他也告诉我10刀的credit他给不了，因为他这里没有dollar，给不了按道理要赔50 usd，他也赔不了，理由还是他这里没有美刀。我也不知道是在一片怎样的云里雾里中结束了无效沟通，只是觉得自己又干了错事，为了别人搭上了自己的时间。
办入住的时候预订是大床，但是因为有朋友一起住，当时积分可以兑大床/双床，酒店两种房型也都有，只是想着大床升级选择多点就选的大，老爷爷告诉我他只有高楼层大床房可以升级，房间没有任何区别，于是我就说那就不升级了，给个双床，他表示OK，结果他选房间选错了，进去还是个大床，然后给我再换，换了个还是大床，换到第三次终于换对了，我觉得应该心怀感激，给人家产生了三倍的工作量。
故事到此结束。
第二天早上和前台一个同事聊天，我说能不能请你把这个事情给我一个解释，至少解释一下为什么要叫保安-我觉得按照我的体格真的是无法给他造成任何威胁，而且我举止也都一直比较正常，反倒是老爷爷似乎有点紧张。酒店满口答应，一周过去了，房晚也没到解释的邮件也没来。
做学生的时候好像只住比较高级的那几个品牌，工作之后因为在国外，感觉对酒店要求也降低了，主要是很多城市真的是没有很多好酒店可以选择。之前做学生还喜欢投诉一下，工作之后因为在前台干trading，自己压力也很大，也就很能理解工作的不容易，所以真的就没再投诉，每次问卷不管多差都是满分，顶多就是和值班经理/FOM聊一下，但是也从来没有撕过啥东西，感觉自己时间更宝贵。
但是这次感觉有点冒犯，所浪费自己10分钟写了这段话缓和一下情绪。
