同程买的机票，国外航司，后来发生航变，所有公……

恬淡虚无 · 求助问答 2023-8-21 10:46:44 上海

同程买的机票，国外航司，后来发生航变，所有公司和航空公司本公司时间都更新了，包括同程自己的售票端，但对于我和我的订单里看，根本没有任何航变信息，没有任何通知，今天主动询问并投诉，告诉你确实航变了，你问我们，那我们就告诉你，一副死猪不怕开水烫的情况。

问原因就是，我们没收到通知，然后新的邮件发过来的还是老的时间，wtf，那么没收到通知你们怎么一个星期前就按照新时间卖票了，对方哑口无言。

请问这样我可以怎么做？

新客理财600 · | 2023-8-21 10:47:08 四川

Cefdef · | 2023-8-21 11:04:32 湖北

什么怎么做

航变了那就非自愿改签或退票，能接受新时间就继续飞

恬淡虚无 · | 2023-8-21 18:51:10 上海

Cefdef 发表于 2023-8-21 11:04
什么怎么做航变了那就非自愿改签或退票，能接受新时间就继续飞

他没及时通知什么责任

Mr.12138 · 发表于 1970-1-1 08:00:00

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随机旅客 · | 2023-8-23 01:34:32 北京

这种也鸡OTA应该主动规避

Rekkles_ · | 2023-9-2 20:30:00 江苏

评论内容不可见

之前tc买的国际-国内联程，第二段延误了，去tc退第二段告诉我1毛钱不退，机建燃油都不退，后来找航司客服，很爽快的退了几百块钱

恬淡虚无 · | 2023-9-8 21:51:15 上海

同程真的非常恶劣特别

12 个评论