尊敬的旅客，我们抱歉地通知您，由于公司计划，您原订2023年10月12日上海虹桥飞往三亚凤凰的FM9521航班取消。现为您更改至上海虹桥至二亚凤凰MU5591航班，预计2023年10月12日16:05起飞，预计10月12日19:15到达。您可以通过:“东方航空”APP、东航官网、“中国东方航空”微信公众号或“中国东方航空”小程序免费办理改期或退票(特殊产品请按相关产品规则办理)如需帮助请联系原购票地或拨打东航客服热线 95530
年前兑换的上海三亚往返的里程票，最近看了一下短信发现之前有收到东航短信，请教大家：
是否可以申请非自愿退票，如可以退，是单程可退还是往返均可，税费和积分是否均可退，如退积分是否按原有积分有效期。
谢谢大家！
