本帖最后由 alex46k 于 2023-9-18 12:04 编辑 之前申请了住二付1的优惠券月底到期,想着去成都看演唱会这周就用掉。
今天要求帮我预定9月22-24日东大豪雅,客服等了很久给我回电,说酒店拒绝我的预定。
原因:
说酒店觉得这几天入住率太高,拒绝我的住二付一??????首先,我提前1天致电。其次,入住日期也不是法定节假日。再其次,查了下最近也没啥糖酒会什么大型会展活动。我感觉我不满足任何一项不可使用条款。
我很感谢客服小妹妹帮我协调了这么久,我也直接给客服妹妹说,如果你们直接以这个理由拒绝我的预定,我只能通过合理渠道投诉你们虚假宣传,麻烦她去找个经理再沟通下。(另外,这种活动难道不是集团层面开展,下属酒店执行?酒店直接拒绝,感觉管理很奇怪)
等了一会,短信显示,预定成功。
怎么说,体验很不好。
虽然我是站在薅羊毛的心态,但是酒店这种心态就让人很不愉快。
而且我查询了下,当日除了基础大床房,其余房型都还有。
总之,折腾了下,预定成功。再次感谢钻石卡住二送一。