哈尔滨丽思卡尔顿踩雷体验

哈尔滨丽思卡尔顿踩雷体验

1，无迎宾服务，门口车辆引导混乱，到达酒店一楼无礼宾接待，进门后需自行询问上楼电梯位置。

2，采取空中大堂模式，到大堂后无引导员，前台办理服务冰冷，未引导至客房电梯，经询问餐厅服务人员才找到。

3，最大槽点，客房卫生极差，客房经理满嘴谎言。房间床上有短头发，这个暂且忍了，睡醒后发现房间数面墙上和电话上均有咖啡颜色污渍，客房经理到场后极力辩解，说是无法消除的污渍，但是当场使用湿巾即可擦掉，后客房经理又说去申请能不能换个风景好的房间或者其他处理方案，承诺很快回复，之后便消失不见，直到晚上出门前敲门说她没任何权限，只能送红酒或者红肠，再亲自监督打扫，婉拒红酒。

4，经过这位曾在天津瑞吉的客房经理的亲自监督打扫，在卫生间光滑地面上遗留一直已使用过的圆珠笔，半夜回房间差点踩到滑倒，桌子上还有之前住客的蛋糕碎屑。

5，最后要感谢这位客房经理送的拇指大小的红肠

6，早餐接待人员缺乏服务意识，先是说房间早餐已被别人使用，后又让客人自行去前台询问解决，最后才说明是自己看错系统。

7，酒廊服务优秀，餐饮一般，在酒廊吃了午餐和晚餐，除了现做的鹅肝和鳕鱼口感不错外，其他餐食达不到丽思收费酒廊标准，甚至不如一些万豪万丽。

8，西餐厅自助晚餐出品一般，无起泡酒，生蚝，鲍鱼，甜虾等，最多的就是贝壳类，怪不得周末晚间只有几桌用餐。

有一说一房间硬件和风景还是可以的，但是服务绝对是国内丽思最差

儿童肠哈哈哈哈哈

作为东北人，这红肠简直打发要饭的

可以摘牌了

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这红肠也太敷衍了吧，起码得果盘

富力出品属实精品🤣

这红肠，几块钱吧……

这红肠真的笑了，这家栗子烂尾很久，能开业就不错了，之前会展中心附近的万豪已经彻底烂尾，服务的话就更别想了，说实话这种地方竟然挂了栗子真的令人匪夷所思

CkenSneaker 发表于 2023-9-19 12:14

作为东北人，这红肠简直打发要饭的

确实，还不如不送

评论内容不可见

感觉哈尔滨🌰比青岛瑞吉还是好点的

这……这家和青瑞感觉真就在验证北方服务业水平拉胯（我也是北方人

哈哈哈，他家踩雷太正常了

评论内容不可见

简直不能同意更多

哈哈，这跟红肠比我的毛毛虫还小…哈尔滨栗子好搞笑

她曾说的无所谓 发表于 2023-9-19 12:29

这红肠也太敷衍了吧，起码得果盘

可别为难人客房经理了，什么都是没权限的

Jenerly贝 发表于 2023-9-19 12:51

哈哈哈，他家踩雷太正常了

感觉服务和卫生还不如全季

同情楼主

离谱