避雷香港嘉福洲际酒店 糟心的入住体验

本人住酒店从来不要求有什么服务，能做到基本的尊重客人就好，但是这家洲际住下来特别让我不舒服。首先，前台不会讲中文，一直用英语跟我交流，跟我说这里没有人会讲中文（当时还有三个其他的前台），但我还是一直用普通话，然后前台大姐开始用手比叉不断重复No Chinese加重语气，表情也开始变得无语不耐烦真的可以明显感受到，后来僵持不下，她去找了个会中文的大妈过来，只是这个大妈态度比他还差甚至都不正眼瞧我。酒店房卡也很难用，电梯怎么也刷不上去，来了个工作人员看我刷了半天都不告诉我怎么用。门童是个大爷，一股子地痞**的感觉。最后退房，询问是否可以留一张房卡，前台大哥立马做出惊恐表情，说不可以不可以不可以，真不知道为什么反应这么大干嘛，不知道还以为我要抢劫他。以上均为本人真实经历，仅供参考。

第二天住的英迪格就很不错，都很客气，好评。

香港的差异性服务确实很让人不爽的，而且那种差异化服务是直接写在脸上的。

我有次住大洲际，排在我后面的是一个白人，那个前台对待我和后面那个白人就是两幅面孔，我多问一句都嫌麻烦，恨不得我立马消失然后可以给后面的白人提供优质服务。

也搞不懂她们怎么想的，白人住酒店也不比我多付钱。

香港南亚裔人士比较多，这个群体确实大部分不会普通话。除了这种情况，就只能解释为前台故意恶心人了。

回访时投诉，打低分，都什么年代了还不会说普通话….

上周入住还挺peace，全城普通话，也给了一张房卡

蔡籽兒 发表于 2023-9-20 12:32

上周入住还挺peace，全城普通话，也给了一张房卡

更生气了

和光不同尘 发表于 2023-9-20 12:21

香港南亚裔人士比较多，这个群体确实大部分不会普通话。除了这种情况，就只能解释为前台故意恶心人了。

有四五个前台 而且都没在忙 接待我的大姐直接跟我说这里没有人会讲中国话

去香港找罪受干嘛，香港越是底层对说普通话的态度越恶劣

kelsoncong 发表于 2023-9-20 12:19

香港的差异性服务确实很让人不爽的，而且那种差异化服务是直接写在脸上的。

我有次住大洲际，排在我后面的 ...

洗脑过了

EvianTong 发表于 2023-9-20 12:52

你自己不会英文难道还要怪别人喽？ 那么简单的句式都不会？中学怎么毕业的？

你在中国不说普通话，人家东南亚酒店都配会国语的

评论内容不可见

区别对待还有理了，还找自己错误，你真是好样的

kelsoncong 发表于 2023-9-20 12:19

香港的差异性服务确实很让人不爽的，而且那种差异化服务是直接写在脸上的。我有次住大洲际，排在我后面的是一个白人，那个前台对待我和后面那个白人就是两幅面孔，我多问一句都嫌麻烦，恨不得我立马消失然后可以给后面的白人提供优质服务。也搞不懂她们怎么想的，白人住酒店也不比我多付钱。

白人住酒店还真比你多付钱，国内没有给小费的习惯

我是隔壁小彭 发表于 2023-9-20 12:57

区别对待还有理了，还找自己错误，你真是好样的

这年头，不会英文，实在不敢想象

Luffy9 发表于 2023-9-20 12:38

有四五个前台 而且都没在忙 接待我的大姐直接跟我说这里没有人会讲中国话

楼主改提升一下自己了

我是隔壁小彭 发表于 2023-9-20 12:56

我是隔壁小彭 发表于 2023-9-20 12:52你自己不会英文难道还要怪别人喽？ 那么简单的句式都不会？中学怎么毕业的？你在中国不说普通话，人家东南亚酒店都配会国语的

一个回归20多年的地方所有人都会普通话？香港很多人根本不会普通话，只会粤语和英语

你要说这家酒廊差早餐差就算了，因为我住的时候也是很差，远不如金域假日。但是这家前台确实是有不少东南亚人，不会中文，包括他家酒廊也是印度人不会中文，香港很多人真的不会中文，不能苛求。但只要有四级英语水平基本交流还是做得到的，除非大专。。

kelsoncong 发表于 2023-9-20 12:19

香港的差异性服务确实很让人不爽的，而且那种差异化服务是直接写在脸上的。

我有次住大洲际，排在我后面的 ...

很简单一个道理  白人经常给小费 你问一下你自己你给了多少小费给人家！

如果你是服务员 一个人经常给你小费 一个人从不给你小费你会更喜欢那个呢？

之前取消了这家去住港丽真的是明智的选择了