本帖最后由 sjtc 于 2023-9-20 18:19 编辑 本人8月底坐四川航空飞机，由于天气原因，发生了延误2个多小时。正好出行前咨询过浦发银行信用卡的客服电话。他们说所有理赔都是自动，我不用任何干预，2-3个工作日，理赔的钱自动打到浦发信用卡里。
无巧不成书，2天后，航班果然延误了。正好超过2小时。我心想自动理赔那不用管了，专心旅游。结果回来之后，无意中想起来，查查理赔到账没。一查果然没有！一直搞不懂他们自动理赔是什么机制？难道会不停的扫描每个被保险人坐飞机记录？
后来给浦发银行打电话，浦发说让我再等几天。几天后还是没理赔！这次我彻底怒了。保险公司明摆着投机，不会那么自觉给你理赔的。再次找浦发投诉，过了两天一个保险公司的给我回电话，让我加他微信，说登机牌、票号、银行卡消费记录三者给其一即可理赔。本着大事化小小事化了的原则，我就随手把银行卡（它行）账单截图发给他了。结果果然不出所料，丫又开始得寸进尺，要登机牌等其他材料。我说，浦发给我承诺自动理赔，我留那个登机牌干嘛？！而且刚才说了三个给一个就行了，咋的得寸进尺，给了一个还要其他！？本身承诺自动，我就没义务提供，你们系统自动扫去啊。他说什么系统错误之类的*话。最终就是拖着，不给赔。
我也不惯你毛病，直接投诉到保监会。昨天一个上海老女人，自称上海太平洋保险公司投诉部的，给我来电话，电话里一副高高在上的傲慢态度。首先说浦发乱承诺，他们从来没给浦发承诺过可以自动理赔，让我可以找浦发的人给她去对峙。留了电话021-66779900-8282 。另外，让我把所有我能提供的所有材料都给他们去，能不能理赔，看心情。一个保险公司，没个规则，理赔材料1、2、3、4没标准，让你尽可能提供多的材料，是要窃取个人信息么？我房产证要不要给你？
最后，今天，在浦发投诉部工作人员的协调下（毕竟浦发是他们金主），按顶格给我赔偿了1500。
由这件事告诫大家：这种像上海太平洋保险这种保险公司，实际就是投机。有可能抽出一部分或者全部都不给你自动理赔，可能很多人没关注的就错过了理赔，一部分发现的，他们又设置各种材料障碍，让你提供，又会劝退很多人。最终可能理赔的1/10都不到。当然不排除他们可能有一部分给自动理赔了。所以大家有靠谱飞延误险的，关注一下理赔到账情况，别被“自动理赔”忽悠了。当然保险公司不给理赔，也要坚决维权！
