外滩悦榕庄-硬件满意服务拉垮的备用之选

一、 概览 | Overview

这家近两年在论坛里的报告非常少，所以住之前没什么参考。住这家是因为外滩W之类的没什么感觉了，所以想试一下雅高的奢牌是什么样的感觉。雅高白金卡入住，订的是江景大床房。

酒店的门脸晚上还是挺好看

二、 客房 |  In Room

前台ci对话

前台小妹：您预定的房间是朝杨浦大桥的，您知道一下。

我：可以帮我升级一下吗，我想要景观好一点的房间。

隔壁前台忙着跑过来：外滩房是没办法给免费升级的

我：我是白金卡一级也不能升吗

前台：可以出示白金卡吗？系统这边……

最后，房间从7楼调到9楼。

实际上是升了一级，由江景升到了全江景。但是给我的房间是最里面的一间房，江景是最差的，差评1。

房间里并没有配花色的浴袍，配的白色浴袍包括毛巾说实话看起来真的很low。我打电话要了一件花色的浴袍，等了近半小时才送过来。阿姨送过来的时候说，不好意思刚才吃饭去了。（差评2）

房间说实话我是比较喜欢的，因为基础房就很大，装修也很舒适的感觉。不多说了看图吧。

装修不老啊 为什么说这家老

这个水是收费的

毛巾lowlow的

房号蛮时尚

这个浴袍真的一言难尽，像如家的浴袍

侧着躺可以看到三件套

三、 设施 |  Facilities

ci时有一杯欢迎饮品，最后忘记用了。酒店有一个楼顶吧，叫Tops，景观是不错的。健身房是外包的，泳池也是外包。

对了，迷你吧软饮都是免费的，酒水小吃类是收费的

悦榕庄的特色-焚香沐浴。这个浴缸真的很大很好泡

四、 总结 |  Summary

总的来说，这住起来是比较舒服的，就是服务有待提升，他家的服务比肩万豪的万怡。最后令我不满意的是，我本来5点钟浦东机场的飞机，延退到下午两点正好。结果好客大使电话和前台都说不能延退，只能12点退房，更不用说4点了。结果只能退房在旁边的商场转了两个小时才去的机场，这在万豪基本上不会发生吧！

悦榕庄和雅高只是战略合作，酒店有很大的自主权。国内的悦榕庄对权益认知普遍很差。最后想说：感谢分享

好看

我们在这里开过年会，感觉就是一个普通且毫无特色的酒店…

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zan

飞客25665 发表于 2023-9-27 11:23

zan

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悦榕服务真的拉胯