职场第二年,无穷尽的差旅给了我更深入地了解每个酒店的机会。像所有人力密集的大众服务行业一样,酒店业是偶发性人为错误概率较高的行业,即使有SOP的存在。从这角度出发,单次体验某家酒店,好评与差评可能都有一定偶然性。
整个9月份的工作日基本都住在深圳柏悦酒店,这期间的优秀体验,让我想在四季度继续将这里当做家外之家。颇高的客房装修与维护标准,及时的服务响应,完善的房间偏好备注资料,高质早餐,从管理层到HSKP高度一致的服务热诚,这些都是深柏难以忽略的优点。部分房型景观几乎是全城中村,或许是一个缺点。会籍环球客。
二、 柏悦套 | Park Hyatt Suite
公区雕塑等已经老生常谈,故从客房聊起。柏悦套为每层26房,据称有长住客,因此不用券升级要看人品。套房动线清晰,标81平。入户后右手为0.5客卫,向前走是沙发和电视,茶几上有Taschen出版的大开本图册。金属镂空隔断后是餐桌及五斗柜版迷你吧,两侧墙壁铺设镜面玻璃引入窗外福田CBD楼景。回到玄关,左手侧便是卧室,直通由两个衣柜组成的更衣空间,这空间的另外三个方向分别引向浴室、主厕和卧室。
套房备品略有升级,剃须刀由胶柄吉列升级为木柄,但使用体验却不如胶柄开架货。三件套全部更换为LeLabo 22大瓶版(即将上架微信商城,盛惠800+CNY)。套房木柄气囊梳子也要舒适一些。
夜床会每晚提供不同点心,出品质量不俗。近期水果都是阳光玫瑰水果,品质过关。
维护方面,39楼柏悦套木地板划痕明显,其他楼层较轻微。