常熟昆承湖凯悦酒店盛大启幕-湖景套房首发

一、 概览 | Overview

常熟昆承湖凯悦酒店27号正式营业首日，房间是提前在App预定的，位于常熟昆承湖畔，业主是国内服装业大佬波司登，乘坐高铁到常熟站下车以后直接打车到酒店门口，用时20分钟，一到酒店就看到礼宾和前厅部经理在门口等候了，首先打开车门迎接的就是前厅部经理，非常热情礼貌的拿下了行李，然后主动询问了名字以后得知是过来办理入住的客人简单的握手以后就领我们去38楼嘉宾轩办理入住了，等电梯的途中简单的介绍了一下酒店，酒店一共39楼，38楼是中餐厅，37楼是L层也是空中大堂，嘉宾轩也位于L层，36楼则是ADD和早餐厅，客房位于17-33楼，因为行政套房一共只有4间且还没有正式开放，所以这次安排了位于21层的湖景套房，到了嘉宾轩发现酒店总经理已经在门口等候，亲切握手以后告知手续已经办好，简单聊天以后一起参观了一下嘉宾轩行政酒廊，品尝了一杯西瓜汁就直接回房间了。

酒店外景

一楼沙发休息区

L层电梯区

客房电梯区

二、 客房 |  In Room

因为是环球客会员，所以此次入住的是位于21楼的湖景套房，面积面积75平米，房间是一个弧形的布局，卧室还是比较方正的，所有的窗帘都配备了电动窗帘，有一主一客两个洗手间，但马桶均未配备卫洗丽，这一点在新开的酒店并不常见，尤其还是套房，因为是新酒店，房间客厅和卧室都配备了空气净化器，所以房间里没有明显的建材气味，房间装修风格还是比较时尚简约的，继承了凯悦一贯的风格，所以进房间并没有让我眼前一亮的地方，房间配备了胶囊咖啡机和TW的茶包，房间迷你吧有软饮果汁和啤酒，房间饮用水则是标配的农夫山泉，入住欢迎礼是水果和普娜，房间是正对着昆承湖的，所以在客厅和卧室都可以欣赏湖景。

入户视角

卧室

客厅

客厅沙发区

迷你吧

咖啡胶囊以及茶包

欢迎礼

主卫

洗浴间

胶囊咖啡机和中式茶具

三、 餐饮 |  Dining

·嘉宾轩行政酒廊位于L层，全景落地窗并且明亮时尚，营业时间是上午11点至晚上10点，并未开放早餐，欢乐时光是下午5:30-7:30，嘉宾轩提供了蛋糕水果以及果汁软饮，饮用水则是玻璃瓶的依云，果汁是鲜榨的西瓜汁和橙汁，和北京望京凯悦一致，酒廊目前只有两位员工，可以协助办理入住和退房，酒廊的欢乐时光有三个热菜，四个冷菜，设有面档，主食的话则是炒饭，水果杯十分好评，希望后续可以保留，酒水也还是比较丰富的，没有看到气泡水，询问得知是采购了还没有到货，后续会陆续补齐，欢乐时光的餐品是由ADD提供，味道也很好，希望后续也不会缩水。

·中餐厅位于酒店38楼，预定了晚上的位置，晚上6点进入餐厅大厅人并不多，只有一桌客人，两个人点了三个菜还有一份生煎包，餐厅经理送了餐前水果和一壶红茶，中餐厅主打本帮菜，偏甜口，服务很好，员工主动性很强，并且餐前主动询问了是否有忌口，结账的时候告知了住店客人有85折优惠，并且餐厅经理询问了用餐体验以及菜品的质量如何，并表明会积极改进，整体味道还不算，服务在线但是希望可以一直保持，专修风格并不算很中式，有点像南京安达仕的中餐厅。

·早餐厅位于36楼的ADD，还未用餐暂不评价。

欢乐时光-酒水

欢乐时光-酒水

欢乐时光-水果和蛋糕

水果杯

欢乐时光-汽水和啤酒

欢乐时光-冷菜

欢乐时光-冷菜

欢乐时光-主食

欢乐时光-热菜

欢乐时光-热菜

欢乐时光-面档

欢乐时光-西式例汤

欢乐时光-中式例汤

欢乐时光-面包

中餐厅

四、 设施 |  Facilities

游泳池因为刚刚开业的原因暂未开放，具体开放时间需要等待酒店进一步通知。

五、 最后 |  Summarize

酒店刚刚开业，这也是波司登第一次涉猎五星级酒店服务行业，能看出上至管理层下至基层员工大家都很努力的再做好每一件事儿，从进门的礼宾问候和提领行李以及普通员工的主动问好，前台和嘉宾轩在办理入住的时候都很礼貌，每时每刻的都在保持微笑，以及在和管理层沟通中得知酒店非常在意每一位客人的入住体验，尤其是凯悦会员和环球客会员的意见，缺点是酒店位于常熟高新开发区，并没有热门旅游景点和娱乐设施，比较适合在酒店躲懒。

提前开好的夜床以及小象

胡先生好尊贵

感觉中规中矩

围观业主大佬

终环大佬好~~~~~~~~~~~~~~

欧舒丹小瓶好评，鲜榨果汁好评，没有气泡水有点掉分

看著不錯

不错

看着很徐州凯悦差不多

休小谟 发表于 2023-10-27 15:43

感觉中规中矩

毕竟是HR

君已陌路 发表于 2023-10-27 15:48

欧舒丹小瓶好评，鲜榨果汁好评，没有气泡水有点掉分

有气泡水，但是没有摆出来，酒店一贯操作

Huihuifan 发表于 2023-10-27 16:48

看着很徐州凯悦差不多

比徐州凯悦还是要好一些的

房间配色像嘉定HR

666

*啵啵的大腿 发表于 2023-10-27 16:50

有气泡水，但是没有摆出来，酒店一贯操作

没有智能马桶差点意思啊套房

排面

太牛了已经开始发文了，周边看起来好差

感谢分享！

*啵啵的大腿 发表于 2023-10-27 16:50

有气泡水，但是没有摆出来，酒店一贯操作

太抠门了……几块钱而已

*啵啵的大腿 发表于 2023-10-27 16:50

有气泡水，但是没有摆出来，酒店一贯操作

太抠门了……几块钱而已