我的华邑之旅,始于西安唐华华邑,历经海口、厦门,不料居然在乐山感受到最深切的“待客之道”。
此旅的起源有些无厘头,去年因口罩而延期的一张北京成都open票眼看要到期,成都今年的酒店价格又飞涨,遂决定落地后去乐山休闲两天,于是也就用积分兑换了新开的乐山华邑。
首先,说一下不太OK的地方。排第一位的应该算是噪音,所住房间在16层,窗户朝向马路。从入住两晚的实际感受来说,嘈杂程度对入眠还是有些影响的。但是这里需要说明,不OK之处仅限于对酒店硬件的评价,华邑的宾客主管在我入住之前,是通过电话问询了我的意见、并提醒说反向的房间更加安静的。
排第二位的算是床品的质感,个人觉得织数不算太高,缺少了点贴身柔软的舒适感。
其次,要说无法评价之处。应该算是酒店早餐,因为个人原因完全没有体验,就不赘述了。
最后,还是谈一下让我难忘的各种待客之道。
1、 酒店的宾客关系(Lynn女士)提前3天来电并加了我的微信,在例行安排钻卡礼遇后,居然给我发了一份乐山美食攻略的PDF文件!于是乎,我在乐山的2夜3天之旅,打卡了攻略中的80%,可以说没有一家踩雷。
2、入住期间,体验了行政酒廊和早餐厅。行政酒廊的下午茶和HH,内容上比之前住过的三家华邑都丰富,lounge的服务人员态度之热情(欢迎欢送、协助用餐)也比其他三家好;而在早餐厅里,因为我早上锻炼不进食、只喝咖啡,在离开时被服务员追上送了一个打包餐盒,心里还是非常感动地。
3、在前台盖电子章时,与一位女士(可能系前台经理)交流,她告诉我美食地图是酒店员工亲自打卡筛选出来的,并推荐了其他的华邑酒店(西安中晶和三亚),完美呈现出酒店人的专业性和自豪感。
乐山华邑,从位置、硬件条件来说,比西安、厦门、海口都有不足,但“待客之道”却让人印象深刻。一言以蔽之,这家酒店的员工,真是将酒店本身和乐山这座城市,当成了自己的家,热情欢迎我这个客人。
此心安处是吾乡!乐山华邑,下次再见。