本帖最后由 凤梨君。 于 2023-11-24 23:47 编辑 乘坐从宁波飞往上海的789,400多块价格的公务舱,起飞到降落就半小时,降落浦东机场大概四点半,从机场出来打个车大概二十分钟就到酒店了,还是很方便的。酒店门口无礼宾服务,步入大堂时前台甚至没有工作人员值班,呼唤工作人员等了几分钟才来前台的工作人员帮忙办理入住。
前台的态度怎么说呢,确实有点不专业,态度的话也比较一般。预定的时候因为看到套房和基础房型就差300块,基础房500多,套房只需要800多,于是直接现金上了套房,但是办理入住时全程未提会员权益相关,只是单纯的刷卡付费,随后就拿到了房卡,电梯也是主动问才知道位置,早餐权益也是主动问才告知已经包含,其他的便什么也没有。
付款时只允许刷房费,本来因为酒店位置比较偏,本不想出门,希望能在餐厅吃且能够挂房账积分,没想到前台的回复是餐厅不支持前台预授权结算,如果需要在餐厅用餐且积分,要找餐厅的人确认,在餐厅付款时出示会员以积分。
可能是因为刚刚换牌的原因,工作人员还不是特别熟悉会员体系的流程,实际上在打车时搜不到这家酒店,只能搜到换牌前的名字,东郊富邑酒店,于是便能够理解,大概确实还需要时间磨合吧。