昨天国航西安飞杭州CA1744,到杭州远机位坐小车

昨天国航西安飞杭州CA1744,到杭州远机位坐小车。结果后舱有个白金卡，迟迟下不来，一直等一直等，经济舱的大巴都走了，还没下来，催地勤也不走。要去杭州东站赶高铁，结果因为这样没赶上最后一趟车。火大，这样的情况能投诉吗？

直接打电话投诉去，

投诉也无果，白金卡是要等

在国航白金卡高于公务舱旅客

离谱

很难有用

应该没用，根据规则是可以等人齐发车的

ca 白金落地小车保障？羡慕了

试驾教练刘撕葱 发表于 2023-11-23 10:44

应该没用，根据规则是可以等人齐发车的

我认为空乘操作是有很大问题的。我其他航空白金先是落地前告知远机位，落地后要到公务舱等开舱门一起坐小车。落地后后舱空乘把我带到前面等。就不会出现这样的情况

杭州机场地面感觉很木，口罩期间，由于始发地有口罩，在地面等了一个多小时（包括中转站）上来的旅客，等下飞机托运行李放在机坪上也没人提醒要拿。。不知道是不是因为口罩的原因

远机位摆渡车规定只针对出港吧，进港没有保障，花了钱买窄体商务舱还不如个出差的，支持投诉

支持投诉，地面服务有问题

我之前遇到和lz同样的问题，我是中转航班延误了赶不及，然后小车一直等后舱的一个金卡不发车，还不是白金。我就急了，然后摆渡车司机还把我骂了。

可以投诉。但投诉的点不是小车等白金，而是经济舱的大巴优于两舱小巴先发车。

可以投诉，进港白金有这个保障吗？你可以投诉小车发车比大车晚

bd2liu 发表于 2023-11-23 11:39

我认为空乘操作是有很大问题的。我其他航空白金先是落地前告知远机位，落地后要到公务舱等开舱门一起坐小车。落地后后舱空乘把我带到前面等。就不会出现这样的情况

有些白金很离谱的，磨磨蹭蹭……而且国航白金是高于公务舱旅客，与头等平起平坐的，卓白更是横着走。你投诉也没用。好的机组会跟后舱白金说一声远机位，有些白金被堵着了，或者就是慢吞吞，地面又迁就他……这是最气愤的。国航白金待遇是很不错的，其他航司白金比不了，服务是的确很周到。但是没赶上高铁也挺不好判定责任，说难听一些…预留时间不充分，航班一般也都会提前一些到。投诉基本是吃瘪

这个必须投诉，反正深航的地勤经常搞这种幺蛾子，国航按规矩到港是没有白金卡小车的，深航提供服务的机场经常加戏，我投诉过西安深航地勤两回了，本人也是白金卡，但是我坚持认为如果我坐后舱，就不该等我，如果我故意坐最后一排，难道小车最后发车吗？

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