本帖最后由 小王肖恩 于 2023-12-3 13:58 编辑 ——————12.3日更新分割线——————
中餐厅的负责人第二天一早致电,表达了歉意,并解释了餐厅相对应的提升计划。态度特别诚恳,并且邀请有机会再到餐厅体验,会推荐菜品。
餐饮一直是凯悦的优势,对于望京凯悦来说更是一个金字招牌,这次小插曲的后续快速响应和解决扭转了整个用餐的体验。
细想,其实也不应该过分苛责前厅和后厨的同事,其实他们都有在努力做,加之高性价比的套餐,带来的大需求量下的服务无法满足,也是能被接受的。
因此,总的来说,还是推荐大家在凯悦天地上购买和体验这个周末点心自助套餐,毕竟200多元的价格不能算高。
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很喜欢藏悦餐厅,但这次体验遇到了点小插曲。爱之深,责之切,很少写负面评价,但今天的体验确实有待提升,简单说几句供店家和顾客参考。