咨询下国航里程票取消后改签外航又取消的问题

我之前里程换的国航航班往返的，前一程取消了，然后给我改签了外航，结果外航也取消了，我看了下，往返是一个票号，改签后的票号都变了，请问下，我想在一年后申请非自愿退票的话，是按照我之前换票的时间，还是按照我改签外航的时间算啊

之前换票的时间

问95583客票有效期

按出票时间保险一点，客服都不一定准，我上学的时候海航的客服给的时间就是错的，坑了我一千五百块，也可能是她照着规则给我念了我没听明白，因为我不懂啊，所以就问是不是某年某月某日之前用掉就可以，她回答是的，我就记在了小本本上边，然后她业务不熟练，我那个日期之前几天打电话过去他们就说不行了。