【打卡A350洲际商务】MU739上海-墨尔本

MU739 降落墨尔本

【整体评价】🌟🌟

非常拉跨的体验（都不能用中规中矩）两星中的 一星是给 A350，另一个一星是给借我充电器的乘务员。不过不得不说 A359的优秀真是要通过长途来体现的。座位 16A虽然已经很靠近发动机了，但其实噪音影响不大。

东航也完美诠释了：哪里做的好，马上改掉的作风；餐食出餐品控非常不稳定，座位上没放拖鞋，没有足够的矿泉水供应诸如此类。隔壁海航洲际航班，经济舱配菜单；东航商务舱还是乘务员口述点餐，点完餐后立刻收走水单，怕你多点。

【航班概况】

航班号：MU739

座位号：16A

常旅客：MU*G

执飞机型：A350-900（注册号：B-32CZ；机龄：0.8 年）

航班时刻：0:20(GMT+8)——14:05(GMT+11)

实际时间：1:17(GMT+8)——14:04(GMT+11)

一、 出发 | Departure

PVG-T1 东航M 岛国际高端值机区

浦东T1 作为东航大本营，M岛和 K岛均为高端值机区，K 岛只有在白天的时候开了，这次航班在深夜，到机场10 点半了只开了 M 岛。（说下最近几次东航 K 岛和 M 岛的体验，K 岛人多要排队，M 岛人还行，就是秩序不咋地，因为没人维护。）

望着这零零散散的航显屏，哎，还是希望尽快恢复吧

出发！

值机完后走自助出境通道被毫无意外的被拦下来盘问：不过这次还好就问了去哪里，去干嘛就放行了。

T1出境后有头等商务的优先安检通道。

二、 贵宾室 | Lounges

登机口 21号，安排了 T1 的 39 号休息室，本来想洗个澡再上飞机的，结果当天排队的人太多了，直到登机也没轮到我。当天人巨多，也没多拍，刚吃完面就通知登机了。

三、 登机 | Boarding

当天作为是16A，在超经前面，但同时登机时承担了经济舱旅客的登机通道，不知道是不是这个原因的缘故，当天感觉前舱欢迎饮料服务都已经结束一轮了，才想起我这个在后面的商务舱旅客。中矿+洗漱包+耳机已经在登机前放置在储物架上了，所以乘务员来送欢迎饮料的时候，我正喝着矿泉水，然后来了一句我给您放一杯橙汁吧，矿泉水您座位上有一瓶了。还没等我说啥，她就一溜烟走了。

然而我是想问：我这个座位上没有拖鞋，你能帮我拿一双不？本来想着反正肯定还会过来加饮料的，所以就只顾自己拍点照片了，结果等到登机结束了，乘务员一直没有光临我这里，没办法只能摁服务铃了。

「你好，想问下，现在东航商务舱是不配拖鞋了吗？」

「配的呀，在这里……」乘务员顺手去报纸袋那边找，「咦，怎么没有……」

「我不知道啊，你看我也没地方藏这个拖鞋吧」

「哦，可能忘记放了，我去前面拿一双」

插曲结束后，乘务员来点餐，没有菜单，全靠口述，点完餐问酒水喝什么，点完后直接收走酒水单，一副就怕你点多的样子，点多了东航就亏死了

欢迎饮料

酒水单

座位

中矿

置物架

洗漱包+睡衣

洗漱包外观-拼多多 4.7 即可买入同款

洗漱包内容物

四、 客舱 | Cabin Service

当日航班延误 1 小时后起飞，乘务组延误播报还是很及时的。很可惜当日航班全程 Wi-Fi 无法使用，反应乘务组后也说重启过多次 Wi-Fi 设备，但是依旧无法使用表示抱歉后，在无其他。就很无语，本来选择东航 Wi-Fi 是重要因素，结果全程无法使用，感觉自己的机票直接损失 300rmb 。

当日航班提供两次餐食服务；起飞后的正餐和落地前的早餐；

第一顿选了蟹粉狮子头，评价「嗯，前菜那个龙虾冷盘挺好吃的」

前菜-龙虾冷盘

主菜：蟹粉狮子头

餐后水果

没有 Wi-Fi 的时间总是很难熬，东航的机上娱乐系统又很拉跨，没啥内容，吃完第一餐后只能去睡觉了，一觉醒来已经飞过赤道，快到澳大利亚了，由于有些饿，就找乘务员要了些吃的，说只有烤面包和零食。这个面包吧，真的只剩下卖相了。蒜蓉面包烤制时间太短，面包太软，一口咬下去全是油，右边那个不知道是啥的面包烤制过了，已经硬到无法下咽了。也是第一次切实体验到烤面包真的是一个技术活，很明显这次的乘务组，业务有些不过关

中途的面包

由于没啥吃的，就继续倒头睡，第二次醒来已经开始吃第二顿了，这次选择西式蛋卷牛排；只能说刚睡醒的脑子完全把一个小时前的面包事故彻底忘记了，这个牛排和那个烤制过头的面包是一样的，只能说「这十二分的牛排，我是无福消受！」哈哈哈哈哈哈，当着乘务员的面切了很久，都没切开，只能问她：能给我换一份中式的吗？

第二餐-西式牛排

第二餐-西式牛排-全貌

第二餐-中式糕点

五、 到达 | Arrival

落地后，在飞机上等了很久，一个是等检疫官员上来检查，二是喷药，不过由于可以用自助入关，所以入关还是很不错的，大概从下飞机到入关基本 10 分钟可以搞定。最后再来和十几个小时的座位留个影说再见了。这拉跨的东航远程洲际商务舱！

六、 难忘瞬间 | the Moments

没有难忘瞬间，全是拉跨瞬间

1 、客舱卫生堪忧

不知道那个航班落下的垃圾

2 、不是这坏就是那坏的设施

客舱 Wi-Fi坏了、娱乐系统死机、机尾摄像头坏了，虽说不影响安全吧，但是作为一架不到 1 年的新飞机，我也是无语了。

3 、拉跨的客舱服务

这个是真的拉跨，座位东航的远程洲际商务，价格也不算低吧！但这个服务真的拉跨。中途醒来矿泉水喝完了想再要一瓶，回复说没有了，不介意的话从大矿里给灌一瓶，餐食的问题就不要说了，乘务员基本没有巡场服务。

所以对于坊间传闻的东航 A350 是人类高质量商务舱，真的不敢苟同。先不和隔壁国航南航比了，甚至这一班的服务都比不上回程自家的MU736的服务

唉…真差啊

已经坐到过两架不同的机龄不到一年的350座椅调节坏了的。甚至其中一架坐过两次，两次不同座位都是坏的（然后那架豪华公务也有一个座位坏的最少坏了三个）

然后就这么若无其事的继续飞 我实在无法理解到底是差到什么地步的保养才能这样 再联想最近发生不知道多少次的飞机故障 哎

liumeiyao 发表于 2024-1-8 18:08

唉…真差啊

货拉拉真的！！扶不起的阿斗

我之前京沪也是 欢饮饮料只有橙汁 说水给你放了小矿了

raysRRR 发表于 2024-1-8 18:09

已经坐到过两架不同的机龄不到一年的350座椅调节坏了的。甚至其中一架坐过两次，两次不同座位都是坏的（然后那架豪华公务也有一个座位坏的最少坏了三个）然后就这么若无其事的继续飞 我实在无法理解到底是差到什么地步的保养才能这样 再联想最近发生不知道多少次的飞机故障 哎

给调换了吗？或者给补偿了吗？本来wifi坏了想去索赔的，后来看到东航的短信说「如遇飞机调配原因或故障原因造成无法使用空中互联网络，敬请谅解。」就放弃了

但感觉目前国内航司这部分不影响飞行安全的都是到了不得不修的时候才修。天航330的热水壶坏了一年多了也没修好，国航330的个人娱乐系统坏了也挺久了，好几次做都没修好

感谢分享

不错。

Tonytg 发表于 2024-1-8 18:29

我之前京沪也是 欢饮饮料只有橙汁 说水给你放了小矿了

就是偷懒！要么就是矿泉水配的不够！

太优秀了

多谢分享~！

post_deleted

优秀

感谢飞友分享

想看一下回程

等我出卢登 发表于 2024-1-8 20:43

想看一下回程

别催了别催了 回程在写了

感谢分享

东航现在国际线真的是太差了，简直比印度航空或者非洲航司还不如。我前几天上海-伊斯坦布尔比你还差，拿332飞的二线航点，水平简直放弃治疗，被我下飞机写了投诉信。

陈_Jack 发表于 2024-1-8 23:00

东航现在国际线真的是太差了，简直比印度航空或者非洲航司还不如。我前几天上海-伊斯坦布尔比你还差，拿332飞的二线航点，水平简直放弃治疗，被我下飞机写了投诉信。

确实是，之前有人说服务不行，但硬件好，这次真的是哪哪儿都不行